Chuyên viên vận hành sàn thương mại điện tử

Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 26 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 11:00) - Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30'

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 02 Tòa nhà HEID ngõ 12 Láng Hạ, Giảng Võ, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tạo mới, cập nhật và tối ưu hóa listing sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, keyword) trên Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Quản lý kho hàng, đồng bộ tồn kho giữa các sàn và hệ thống nội bộ.
Theo dõi và xử lý đơn hàng, hoàn trả, khiếu nại từ người mua.
Chăm sóc chỉ số gian hàng: tỷ lệ phản hồi chat, đánh giá sao, tỷ lệ hoàn đơn.
Tham gia các chương trình khuyến mãi lớn của sàn: Flash Sale, Mega Campaign (9.9, 10.10, 11.11, 12.12).
Xây dựng và triển khai chiến lược voucher, combo, bundle sản phẩm.
Phối hợp với team Creative để sản xuất hình ảnh, video sản phẩm đạt chuẩn từng sàn.
Quản lý nội dung livestream TikTok Shop: kịch bản, sản phẩm, voucher, kêu gọi hành động.
Tối ưu SEO gian hàng: từ khóa tìm kiếm, hashtag, mô tả sản phẩm.
Theo dõi, phân tích KPI hàng ngày/tuần/tháng: Gross Revenue, Net Revenue, Conversion Rate, GMV.
Lập báo cáo hiệu suất định kỳ và đề xuất cải tiến.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường trên các sàn.
Phân tích dữ liệu người mua để đề xuất chiến lược cá nhân hóa.

Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada).
Am hiểu cơ chế hoạt động, thuật toán hiển thị và chính sách của từng sàn.
Có kinh nghiệm chạy quảng cáo trả phí.
Hiểu biết về quy trình fulfillment, logistics và xử lý đơn hàng.
Thành thạo Seller Center của Shopee, TikTok Shop Partner, Lazada Seller Center.
Hiểu biết về SEO on-page cho listing sản phẩm.
Có khả năng viết content ngắn gọn, hấp dẫn cho mô tả sản phẩm.
Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ: Metric, Ninja Van Seller Portal (là lợi thế).
Tư duy hướng kết quả (result-oriented), chủ động và chịu áp lực tốt.
Khả năng làm việc đa nhiệm và quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các phòng ban liên quan.
Tư duy sáng tạo trong việc thử nghiệm và tối ưu liên tục.
Tốt nghiệp Đại học các ngành: Marketing, Kinh doanh, Thương mại điện tử, Kinh tế hoặc tương đương.

Kỹ năng:

Facebook Ads , TikTok Ads , Quản Lý & Xử Lý Đơn Hàng , Quản Lý Sàn TMĐT , Vận Hành Gian Hàng Online

Mức lương: Từ 15 đến 20 triệu, thỏa thuận theo năng lực.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngay khi hết thử việc.
Ưu đãi mua hàng công ty theo chính sách nội bộ.
Chế độ thưởng lễ, Tết, lương tháng 13... và các chính sách khác.
Môi trường: Trẻ, năng động, định hướng data-driven; được tiếp cận công cụ & tài nguyên hiện đại.
Đào tạo: Tài khoản học Shopee Academy, TikTok Shop University; tham gia hội thảo ngành TMĐT.
Lộ trình: Cơ hội phát triển lên Ecommerce Team Lead / Channel Manager.

Ngành nghề:

Sáng Tạo Nội Dung, Digital Marketing, Thương Mại Điện Tử

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.