Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Địa điểm: tòa nhà CMC Creative Space, Quận 7, TP. HCM
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 | 9:00 – 18:00 (Thứ 7 làm việc linh hoạt tùy khối lượng công việc)

Vị trí phụ trách vận hành của ví điện tử (E-Wallet) trên platform hằng ngày và tham gia các hoạt động cải tiến quy trình để đưa các sản phẩm tài chính đến đối tác/khách hàng. Công việc bao gồm:

• Quản lý vận hành hằng ngày của các sản phẩm tài chính trên nền tảng E-Wallet, đảm bảo quy trình diễn ra chính xác – trơn tru – hiệu quả.

• Thiết kế, quản lý và tối ưu quy trình làm việc (SOP); theo dõi rủi ro vận hành, đề xuất cải tiến và tham gia các dự án tự động hóa nhằm tăng quy mô và giảm chi phí.

• Thực thi và quản lý các chiến dịch Marketing trên ứng dụng; phối hợp với đội Marketing xây dựng nội dung, key visual và theo dõi hiệu quả chiến dịch.

• Quản lý tồn kho & đối soát: làm việc với kho để đảm bảo mức tồn hợp lý; xử lý PO, hóa đơn, đối soát dữ liệu và lập báo cáo định kỳ.

• Phối hợp cùng các phòng ban (Finance, Marketing, Tech) và nhà cung cấp để triển khai sản phẩm và hỗ trợ vận hành sau bán hàng.

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi cần và thực hiện các công việc hành chính khác theo phân công của Quản lý.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học (ưu tiên các ngành Thương mại, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan).

• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, Product Operations hoặc Marketing Operations.

• Thành thạo Excel/Google Sheets, có kỹ năng phân tích dữ liệu, lập bá cá và quản lý quy trình. Ưu tiên ứng viên hiểu biết hoặc từng sử dụng các công cụ SQL, Python (nếu chưa thì sẽ được đào tạo)

• Hiểu biết về: SOP, operational risk, NPS, automation.

• Cẩn thận, có tư duy hệ thống và quen với công việc mang tính quy trình, lặp lại.