Chuyên Viên Vận Hành Hệ Thống (Onsite)

Hạn nộp hồ sơ: 29/07/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa nhà Keangnam Landmark 72, Lô E6, đường Phạm Hùng, Xã Mễ Trì, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Quản lý và vận hành hệ thống SIP SMV và Voice Brand name.
Quản lý và vận hành hệ thống Proxy cho SMV.
Hỗ trợ đấu nối cũng như tư vấn cho khách hàng mới.
Hỗ trợ và xử lý các ticket của Viettel gửi sang, cũng như hỗ trợ khách hàng qua các kênh Zalo, Whatsapp, Telegram một cách nhanh chóng hơn.
Thường xuyên kiểm tra trạng thái thuê bao để báo khách hàng kịp thời.
Xử lý các trường hợp cần xử lý trên GNOC (hệ thống ghi nhận ticket để đánh KPI) của Viettel.
Thực hiện update hệ thống SMV và Voice Brandname khi có yêu cầu từ bên Viettel.
Thực hiện đối soát hàng ngày cũng như hàng tháng với Viettel.
Thực hiện các yêu cầu của khách hàng cũng như của Viettel như: lấy log CDR hàng ngày, lấy số liệu trigger Brandname, số liệu hotline.
Xử lý các yêu cầu khác của cấp trên. Làm việc onsite tại văn phòng đối tác của Công ty (VP Tập đoàn Viettel tại Keangnam).

Tốt nghiệp cử nhân/cao đẳng các chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
Chấp nhận ứng viên mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế. Ứng viên sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc.
Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính, TCP/IP, Linux, SIP/VoIP là một lợi thế.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, log hệ thống và phối hợp xử lý sự cố.
Có khả năng giao tiếp, hỗ trợ khách hàng qua các kênh Zalo, WhatsApp, Telegram hoặc các hệ thống ticket.
Sẵn sàng học hỏi các hệ thống mới như SIP SMV, Voice Brandname, Proxy, GNOC và các hệ thống vận hành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành hệ thống viễn thông, VoIP, SIP, tổng đài, hệ thống Brandname hoặc đã từng làm việc với nhà mạng.
Có thể làm việc độc lập và phối hợp tốt với các bộ phận nội bộ, khách hàng và đối tác như Viettel.

Mức lương: thoả thuận, đàm phán theo năng lực, 10-15 triệu tùy kinh nghiệm.
Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng Lễ Tết, các chế độ Công đoàn đầy đủ.
Du lịch, team building, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại, cần thiết để nâng cao năng lực hiệu quả làm việc.
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đề cao sự năng động và sáng tạo của các cá nhân.
Được tham gia triển khai các hệ thống lớn với hàm lượng công nghệ cao. Làm việc onsite tại văn phòng đối tác của Công ty (VP tại Keangnam).
Thời gian làm việc: 8h - 17h thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ Thứ 7, CN.

Ngành nghề:

Hạ Tầng - Mạng, Triển Khai - Vận Hành Mạng, Kỹ Thuật Mạng Lõi - Truyền Dẫn

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.