Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng & CSKH Nền Tảng Social E - Commerce

Hạn nộp hồ sơ: 18/06/2026 (Còn 14 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (14:00 - 22:00, Làm từ 14:00 - 22:00 và off 1 ngày bất kỳ trong tuần )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

22/4 Đường số 8, Bình Hưng Hòa, Bình Tân, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Tân, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Hưng Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tư vấn giải đáp thông tin về sản phẩm trên sàn TMDT (Shopee - Tiktok) và các kênh social (FB - IG - Zalo)
Livestream - quay video bán hàng
Quản lý tư vấn qua bình luận từ livestream - video (reply câu hỏi về sản phẩm nhanh chóng)
Chuẩn bị thông tin sản phẩm cho livestream (giá, mô tả, tính năng)
Hỗ trợ để livestream - video thành công

Bắt buộc:

- Kinh nghiệm về kiến thức tư vấn khách hàng chuyên sâu

- Kinh nghiệm vận hành đơn hàng trên sàn TMDT (Shopee, TikTok Shop) ≥ 6 tháng

- Tính cẩn thận, chú ý chi tiết cao (công việc đòi hỏi độ chính xác 100%)

- Quản lý thời gian tốt (làm multiple task cùng lúc, biết ưu tiên)

- Giao tiếp tốt với khách hàng (thân thiện, thấu cảm, chuyên nghiệp)

- Biết sử dụng máy tính, thao tác máy tình nhanh (Excel, Google Sheets, sàn TMDT)

- Trách nhiệm cao, đúng giờ, đáng tin cậy, có kỷ luật

Thêm (Nice to have):

- Kinh nghiệm xử lý chăm sóc khách hàng (khiếu nại, đổi trả)

- Hiểu biết về sản phẩm thời trang/phụ kiện (có thể learn)

- Năng động, chủ động, sẵn sàng học thêm kiến thức

- Có ý tưởng cải tiến quy trình, process

- Sẵn sàng làm việc dưới áp lực (đơn hàng gấp, giờ cao điểm)

Không phù hợp:

- Chưa có kinh nghiệm vận hành đơn hàng TMDT (khó thích nghi nhanh)

- Hay vắng, không punctual (ảnh hưởng team)

- Không chịu học thêm cái mới

- Thái độ tiêu cực với khách hàng

- Không thể multitask hoặc stress dễ

Lương thưởng & Quyền lợi:
- Lương chính thức: 8.000.000 - 12.000.000 (thử việc 2 tháng)
- Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ/tết
- Bảo hiểm & Phúc lợi: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức
Phát triển Career:
- Coaching & mentoring từ manager (hỗ trợ bạn succeed)
- Cơ hội học livestream & content creation (optional, có training)
Môi trường Làm Việc:
- Nhóm nhỏ, hợp tác (5-6 người), môi trường không toxic
- Manager supportive (luôn sẵn sàng giúp đỡ khi khó khăn)
- Hệ thống minh bạch (biết KPI, phản hồi hàng tuần)
- Tập trung vào tăng trưởng (đầu tư vào sự phát triển)
Giá Trị Công Ty:
- Đánh giá công bằng (dựa trên metric, không favoritism)
- Lắng nghe feedback & improve together
- Cân bằng giữa công việc và cuộc sống (8 giờ/ngày, không cần OT)
- Support khi có vấn đề (personal hay work)
- Công khai đánh giá cao việc làm tốt