+ Theo dõi tình hình vận hành và chất lượng học tập của các lớp được phân công.
+ Phối hợp với giáo viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo lớp học diễn ra đúng tiến độ, đúng kế hoạch.
+ Theo dõi các chỉ số học tập của học viên như chuyên cần, bài tập, kết quả kiểm tra và tình trạng bổ trợ.
+ Làm việc với các đầu mối như giáo viên, mentor, tester, giáo vụ để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đào tạo.
+ Chủ động phát hiện các lớp có rủi ro và đề xuất hướng xử lý phù hợp.
+ Hỗ trợ kết nối thông tin giữa học viên, giáo viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm học tập tốt.
+ Tham gia rà soát, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình quản lý đào tạo.
+ Đề xuất các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng đào tạo.
+ Cập nhật, quản lý và theo dõi dữ liệu lớp học, học viên và kết quả đào tạo.
+ Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.