Chuyên Viên IT System

Hạn nộp hồ sơ: 11/06/2026 (Còn 7 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

1D NGUYỄN DUY - PHƯỜNG 3 - QUẬN BÌNH THẠNH - Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: TP.HCM, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gia Định, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

1. Tư vấn và triển khai
Khảo sát nhu cầu và đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp mục tiêu của khách hàng.
Tham gia triển khai, cấu hình và bàn giao hệ thống/dịch vụ theo kế hoạch.
2. Hỗ trợ và Vận hành dịch vụ
Tiếp nhận và xử lý sự cố IT kịp thời, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật theo SLA qua các kênh hỗ trợ.
Theo dõi, cập nhật trạng thái xử lý và lưu trữ hồ sơ kỹ thuật đầy đủ.
Tham gia bảo trì định kỳ (remote/onsite), đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
3. Quản lý khách hàng và cải tiến
Phối hợp với khách hàng để nắm bắt yêu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ, đề xuất cải tiến công nghệ cho khách hàng.
Hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ mới và thực hiện công tác bảo hành, chăm sóc sau bán hàng.

1. Yêu cầu chuyên môn
- Kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm, ưu tiên đã từng làm ở công ty dịch vụ IT.
- Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc tương đương.
- Am hiểu về phần cứng, mạng máy tính, hệ điều hành (Windows, MacOS) và bảo mật mạng.
- Có kiến thức chuyên sâu về mạng TCP/IP, các nền tảng về firewall, endpoint security, Microsoft, Google.
- Có khả năng cài đặt, cấu hình, sử dụng các thiết bị, phần mềm.
- Có một trong các chứng chỉ MCSA, CCNA, hoặc chứng chỉ tương đương.
- Có một trong các chứng chỉ MCSE, CCNP, Microsoft 365, MS Azure là một lợi thế.
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản (đọc, hiểu, phản hồi email với khách hàng).
2. Yêu cầu kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng chuẩn đoán và xử lý sự cố máy tính, mạng, hệ thống mạng, server.
- Khả năng tự nghiên cứu, học hỏi công nghệ mới.