Chăm Sóc Khách Hàng Hãng Hàng Không Vietjet Air (Line EN) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [H4] [BSV]

Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Bằng cấp: THPT trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2026 (Còn 29 ngày)

Bellsystem24 VietNam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00, Làm việc xoay ca linh động theo các ca dưới đây:
 Ca1: từ 05:50 đến 13:50;
 Ca2: từ 07:00 đến 15:00;
 Ca3: từ 08:00 đến 16:00;
 Ca4: từ 09:00đến 17:00;
 Ca5: từ 10:00 đến 18:00;
 Ca6: từ 12:00 đến 20:00;
 Ca7: từ 14:00 đến 22:00;
 Ca8: từ 22:00 đến 06:00 hômsau (phụ cấp100,000/ca)
Mỗi ca bao gồm 7 giờ làm việc và 1 tiếng nghỉ giữa giờ.Cơ chế sắp xếp,điều động ca được chia sẻ cụ thể tại buổi phỏngvấn, cũng như tại buổi hội nhập/nhận việc. Nhân viên hầu như không phải trực Ca 8 doVietjetAir đã có nhóm nhân sự trực cố định ca này. )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng lẻ (end-user) nhằm bổ trợ nhu cầu đặt, tìm vé máy bay phù hợp cũng như điều chỉnh thông tin trên vé, điều chuyển chuyến bay và cập nhật dịch vụ bổ sung cho khách hàng.
Trả lời thông tin phàn nàn, khiếu nại của khách hàng (nếu có), chuyển đến bộ phận xử lý cấp cao hơn khi vấn đề vượt quá khả năng giải quyết.
Theo dõi, lưu trữ tiến trình xử lý vấn đề của khách hàng sau cuộc gọi trên hệ thống tương tác của Vietjet Air.
Thực hiện cuộc gọi ra theo chiến dịch (tháng/quý) nhằm khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau quá trình trải nghiệm dịch vụ của Vietjet khi cần.

Yêu cầu công việc:

Độ tuổi từ 20 đến 35. Không yêu cầu ngoại hình. Không phân biệt nam/nữ.
Kỹ tính, cẩn trọng trong công việc.
Không yêu cầu kinh nghiệm. Trình độ học vấn từ THPT trở lên.
Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền.
Yêu thích, hoặc muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập khởi điểm: + Line tiếng Anh: 7.500.000 – 8.510.000/ Tháng
Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc (Nghiệp vụ hàng không 20 ngày).
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Có thể tiếp tục đồng hành cùng Bellsystem24 Vietnam ở các dự án khác theo cơ chế thời vụ, cộng tác viên hoặc nhân viên chính thức nếu có mong muốn gắn bó lâu dài.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.