Business Analyst (Domain HRM) - Hà Nội

Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan Consulting) được thành lập vào tháng 8/2004, kế thừa trọn vẹn năng lực công nghệ và tài chính vững mạnh từ Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân – đơn vị tiên phong với hơn 22 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển phần mềm và dịch vụ CNTT tại Việt Nam.

Là đối tác tin cậy của nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, Tinhvan Consulting khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực tư vấn và phát triển giải pháp Quản lý Tổng thể Nguồn nhân lực (HRM/HCMS). Sản phẩm cốt lõi HiStaff của chúng tôi đã trở thành người đồng hành đáng tin cậy của hơn 200 doanh nghiệp lớn tại Việt Nam (như Nutifood, Hữu Nghị, Tân Đệ, Mavin, SCB...), phục vụ và quản lý cho hơn 300.000 nhân sự.

Chúng tôi đang tìm kiếm Business Analyst có tư duy phân tích tốt, khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và kinh nghiệm triển khai các dự án phần mềm quy mô lớn. Ứng viên sẽ đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ phát triển nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT:

• Khảo sát & phân tích nghiệp vụ (40%)
  • Làm việc trực tiếp với khách hàng để khảo sát, thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ.
  • Phân tích quy trình nghiệp vụ (AS-IS, TO-BE) và đề xuất giải pháp tối ưu.
  • Xây dựng các tài liệu:
    • BRD (Business Requirement Document)
    • SRS/FRS (Software/Functional Requirement Specification)
    • Use Case, User Story
    • Business Flow, Workflow
    • Wireframe, Prototype
  • Mô hình hóa nghiệp vụ bằng BPMN, UML hoặc các công cụ tương đương.
  • Phối hợp với PM, UI/UX, Developer và QA trong suốt vòng đời dự án.
  • Thực hiện trình bày giải pháp, demo chức năng với khách hàng.
  • Hỗ trợ kiểm thử UAT, nghiệm thu và triển khai hệ thống.
  • Quản lý thay đổi yêu cầu (Requirement Change Management).
  • Đào tạo người dùng cuối và xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.
  • Tham gia tư vấn giải pháp trong giai đoạn Presale khi cần.
• Đồng hành cùng đội phát triển & triển khai (20%)
  • Làm rõ yêu cầu cho Dev/QC trong suốt sprint, review test case, tham gia nghiệm thu nội bộ.
  • Chủ trì UAT với khách hàng: xây kịch bản kiểm thử, xử lý phản hồi, kiểm soát phạm vi.
  • Quản lý change request: đánh giá tác động, bảo vệ baseline phạm vi, làm việc với PM về điều chỉnh timeline và chi phí.
  • Đào tạo key user, xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ giai đoạn go-live và bàn giao cho đội vận hành.
• Nâng cấp năng lực đội ngũ (10%)
  • Review tài liệu và kèm cặp BA junior/middle; thiết lập chuẩn tài liệu và checklist chất lượng.
  • Đóng góp vào thư viện nghiệp vụ HRM dùng chung: mẫu tài liệu, thư viện quy tắc lương, bộ câu hỏi khảo sát.
  • Hỗ trợ pre-sales: phân tích RFP, demo theo kịch bản nghiệp vụ, ước lượng phạm vi cho đề xuất.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Business Analyst trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp.
• Đã trực tiếp tham gia ít nhất 2 dự án triển khai trọn vòng đời (khảo sát đến go-live) cho khách hàng quy mô từ 500 nhân sự trở lên.
• Nắm chắc nghiệp vụ nhân sự Việt Nam: Bộ luật Lao động, BHXH – BHYT – BHTN, thuế TNCN, các mô hình tính lương theo ca/khoán/sản phẩm/3P.
• Thành thạo kỹ thuật đặc tả: user story, acceptance criteria, BPMN/UML, wireframe (Figma, Axure, Balsamiq hoặc tương đương).
• SQL ở mức truy vấn và đối soát dữ liệu độc lập (JOIN, aggregate, phân tích dữ liệu để kiểm chứng công thức lương).
• Đọc hiểu tài liệu API/Swagger, trao đổi được về luồng tích hợp hệ thống.
• Kinh nghiệm làm việc theo Agile/Scrum và với công cụ quản lý công việc (Jira, Azure DevOps…).
• Kỹ năng trình bày và đàm phán với cấp quản lý khách hàng (HR Director, CFO, IT Manager) — nói được ngôn ngữ nghiệp vụ, không chỉ ngôn ngữ hệ thống.
• Tư duy phản biện: dám nói “không” với yêu cầu bất hợp lý và đưa ra phương án thay thế thuyết phục.

ƯU TIÊN:

• Kinh nghiệm với nền tảng HRM quốc tế (SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM) hoặc sản phẩm HRM nội địa.
• Từng triển khai cho tập đoàn đa công ty, đa quốc gia, hoặc đặc thù ngành sản xuất/bán lẻ/ngân hàng.
• Chứng chỉ CBAP, PMI-PBA, PSPO hoặc tương đương.
• Tiếng Anh đọc – viết tốt, giao tiếp được với khách hàng và đối tác nước ngoài.
• Kinh nghiệm chuyển từ mô hình dự án sang mô hình sản phẩm, biết cách chuẩn hóa yêu cầu riêng lẻ thành tính năng cấu hình được.