Business Analyst

• Tham gia khảo sát, phân tích và thu thập yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng/đối tác.
• Phân tích quy trình nghiệp vụ, đề xuất giải pháp và cải tiến quy trình phù hợp với hệ thống phần mềm.
• Xây dựng các tài liệu nghiệp vụ: BRD, SRS, User Story, Use Case, Flow Diagram, Wireframe/Mockup.
• Phối hợp với PM, Developer và QA trong suốt quá trình phát triển sản phẩm.
• Review giải pháp, tài liệu kỹ thuật và đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ.
• Hỗ trợ kiểm thử UAT, nghiệm thu và xác nhận chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao.
• Đào tạo, hướng dẫn người dùng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai khi cần.
• Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến sản phẩm dựa trên nhu cầu nghiệp vụ và phản hồi của người dùng.
• Hỗ trợ triển khai dự án và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến nghiệp vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
• Thời gian làm việc: 08:30 – 17:30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst/IT Business Analyst/Product Analyst.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai phần mềm trong lĩnh vực bán lẻ.
• Thành thạo kỹ năng thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ.
• Có kinh nghiệm xây dựng tài liệu nghiệp vụ: BRD, SRS, FRD, User Story, Use Case, BPMN/UML.
• Thành thạo các công cụ thiết kế Wireframe/Prototype như Figma, Axure, Balsamiq hoặc tương đương.
• Có kiến thức về SDLC, Agile/Scrum và quy trình phát triển phần mềm.
• Có khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng và các bên liên quan (Stakeholders).
• Có tư duy logic, kỹ năng phân tích hệ thống, giao tiếp và trình bày tốt.
• Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
• Thành thạo Microsoft Word, Excel, PowerPoint và các công cụ quản lý công việc/dự án.

Ưu tiên

• Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Quản lý kho (WMS), Bán hàng (POS), ERP, HRM, CRM, Thương mại điện tử.
• Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về SQL, API và Database.