Business Analyst

Business Analyst có trách nhiệm làm việc với khách hàng (nội bộ, bên ngoài) để phát triển các giải pháp cho các vấn đề. Cụ thể:

• Thu thập thông tin, viết tài liệu, quản lý các yêu cầu; tổ chức các cuộc họp; nghiên cứu tính khả thi/phù hợp, và là cầu nối giữa các nhóm chức năng và nhóm kỹ thuật
• Hỗ trợ phân tích thị trường, phân tích sản phẩm tương đương.
• Phân tích và làm rõ các yêu cầu của khách hàng.
• Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được
• Xây dựng và quản lý hệ thống tài liệu: Tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), Tài liệu yêu cầu người dùng (URD), Tài liệu đặc tả hệ thống (SRS), Process Flow/Business Process Modeling, Thiết kế giao diện mẫu (prototype),....
• Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu của mình.
• Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.
• Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.
• Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
• Hỗ trợ quản lý backlog sản phẩm, đề xuất ưu tiên các công việc thực hiện.
• Nghiên cứu đưa ra mô hình đánh giá hiệu quả sử dụng của các tính năng sản phẩm.
• Thực hiện báo cáo và phân tích theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp và các bộ phận liên quan.

• Từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm tham gia các dự án, nghiệp vụ liên quan như ngân hàng, ví điện tử, y tế, ...
• Ưu tiên có kinh nghiệm phân tích và thiết kế các ứng dụng trên nền tảng iOS/Android.
• Có kinh nghiệm thực tiễn về quy trình phát triển phần mềm Scrum/Agile.
• Có kiến thức trong việc phân tích thiết kế hệ thống và các hệ quản trị cơ sở dữ liệu.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về công nghệ thông tin, có kỹ năng quản lý công việc, tư duy tốt.
• Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, quan sát, lắng nghe, thuyết phục tốt, duy trì phát triển các mối quan hệ, nhanh nhẹn.