Business Analyst

- Tiếp nhận các yêu cầu về sản phẩm, dịch vụ đối với các sản phẩm Insurance;

- Tham gia khảo sát, thu thập yêu cầu người dùng, phân tích xây dựng tài liệu cho các dự án phần mềm/báo cáo/kho dữ liệu (BRD - Business requirement documents).

- Đánh giá tính khả thi các yêu cầu của khách hàng và tư vấn, đề xuất giải pháp.

- Viết các tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (URD/BRD) và tài liệu đặc tả yêu cầu (SRS)

- Quản lý các nội dung điều chỉnh của sản phẩm, phân tích mức độ ảnh hưởng của các điều chỉnh đối với tổng thể hệ thống.

- Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (usecase); thiết kế giao diện mẫu (prototype)

- Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu của mình.

- Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.

- Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.

- Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.