B2B Client Relations Senior Staff (Thach That/Hanoi) (28072)

Mức lương: 16 - 22 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Bằng cấp: Đại Học trở lên

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Việc Làm Gợi Ý

Embedded Software Leader - Salary Upto 45 Triệu

Công Ty Cổ Phần Điện Tử Soji

Hà Nội 25 - 45 triệu VNĐ

Kỹ Sư Giải Pháp CNTT (Presales) – Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Htek

Hà Nội Đến 25 triệu VNĐ

Fresher Khối Công Nghệ - Bộ Phận Presales

Công ty Cổ phần Công nghệ Bằng Hữu

Hà Nội Thỏa thuận

Content Reviewer (Tiếng Nhật / N2+) – Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công Ty TNHH Gear Inc Vn

Hà Nội Thỏa thuận

Chuyên Viên Vận Hành Công Nghệ (NOC) - ASIM Group Tuyển Dụng

Công Ty Cổ Phần Viễn Thông ASIM

Hà Nội Thỏa thuận

Nhân Viên Support Seller Etsy/Tiktok

Công Ty TNHH Công Nghệ Jf

Hà Nội 7 - 12 triệu VNĐ

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Thạch Thất, Hà Nội

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

[Phạm vi công việc & Trách nhiệm]
• Giao tiếp & Phối hợp chính xác
o Hiểu rõ bối cảnh yêu cầu của khách hàng (ví dụ: thay đổi giao hàng)
o Xác minh thông tin và phối hợp với các bộ phận nội bộ (ví dụ: hậu cần) để đảm bảo phản hồi chính xác
• Quản lý sự cố & Giải quyết vấn đề
o Nhanh chóng đánh giá các tình huống như chậm trễ giao hàng hoặc các vấn đề bất ngờ
o Đề xuất các giải pháp thay thế hợp lý, dựa trên thực tế và dẫn dắt việc giải quyết
• Giao tiếp với khách hàng & Quản lý mối quan hệ
o Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng
o Xây dựng và củng cố các mối quan hệ lâu dài, dựa trên sự tin tưởng
• Phân tích & Báo cáo phản hồi khách hàng
o Phân tích phản hồi và nhu cầu của khách hàng dựa trên thực tế (không dựa trên giả định)
o Cung cấp các báo cáo chính xác và có cấu trúc cho ban quản lý

Yêu cầu công việc:

■ Yêu cầu
• Bằng cử nhân trở lên (chuyên ngành liên quan)
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm bán hàng B2B hoặc quan hệ khách hàng
Kỹ năng ngôn ngữ:
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt
• Khả năng trò chuyện sâu sắc với khách hàng và hiểu được những nhu cầu và mối quan tâm tiềm ẩn của khách hàng
Kỹ năng mềm:
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
• Tư duy linh hoạt, thích ứng và chủ động
• Khả năng phối hợp giữa nhiều bộ phận và xử lý các tình huống năng động

Quyền lợi được hưởng:

• Bảo hiểm bắt buộc đầy đủ (SI, HI, UI)
• Lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu suất
• Nghỉ phép năm, xét tăng lương và chuyến đi công ty
• Bảo hiểm sức khỏe và phụ cấp thâm niên
• Xe đưa đón công ty
• Phụ cấp: ăn trưa, đi lại, trông trẻ
• Các hoạt động xây dựng đội nhóm

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Chất Lượng Sản Xuất, Vận Hành - Bảo Trì - Sửa Chữa

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.