Trong ngành Logistics & Chuỗi cung ứng, Sale Logistics là cầu nối giữa nhà cung cấp dịch vụ logistics và khách hàng. Vậy Sale Logistics là gì? Cần trang bị những kỹ năng gì để trở thành Sale Logistics chuyên nghiệp? Hãy theo dõi bài viết bên dưới để tìm câu trả lời nhé.
Sale Logistics là những người chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn, giới thiệu và bán các dịch vụ logistics như vận tải hàng hóa, khai báo hải quan, kho bãi, bảo hiểm hàng hóa,… cho khách hàng.
Sale Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu và phát triển thị trường cho công ty logistics. Họ là những người tiên phong trong việc tiếp cận khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp logistics phù hợp nhất.
Sale Logistics Là Gì?
2. Sale Logistics Làm Gì?
Công việc chính của Sale Logistics bao gồm:
2.1 Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của Sale Logistics. Họ phải liên tục nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics. Đối tượng khách hàng tiềm năng bao gồm các công ty sản xuất, công ty bán lẻ, doanh nghiệp thương mại điện tử, cũng như các công ty nhập khẩu và xuất khẩu. Sale Logistics phải tìm hiểu về quy mô, ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và chiến lược logistics của từng doanh nghiệp để xác định nhu cầu cụ thể.
Sale Logistic Là Làm Gì?
2.2 Tư Vấn Và Giới Thiệu Dịch Vụ
Sale Logistics phải hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách hàng về dịch vụ logistics. Điều này bao gồm các yêu cầu về vận chuyển hàng hóa (đường biển, đường không, đường bộ), lưu kho, đóng gói, giao nhận hàng, logistics trong nước hay quốc tế. Sale Logistics sẽ tư vấn và giới thiệu các giải pháp logistics phù hợp nhất, đáp ứng được tất cả các yêu cầu của khách hàng.
2.3 Báo Giá Và Đàm Phán Hợp Đồng
Sau khi đã tư vấn và giới thiệu dịch vụ, Sale Logistics sẽ tiến hành báo giá, đàm phán hợp đồng với khách hàng. Họ phải tính toán kỹ lưỡng tất cả các chi phí liên quan như chi phí vận chuyển, lưu kho, nhân công, bảo hiểm, thuế quan, phí dịch vụ, cũng như các yếu tố rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển. Trên cơ sở đó, họ sẽ đưa ra mức giá cạnh tranh và hợp lý cho khách hàng. Đồng thời, Sale Logistics cũng phải đàm phán về các điều khoản then chốt trong hợp đồng như thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán, trách nhiệm pháp lý và các điều khoản bảo hiểm.
2.4 Chăm Sóc Khách Hàng
Sau khi hợp đồng được ký kết, Sale Logistics có trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ logistics. Họ phải liên tục theo dõi, giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa, đảm bảo hàng được giao đến đúng địa điểm, đúng thời gian và trong điều kiện tốt nhất. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh như chậm trễ, hư hỏng hay thất lạc hàng hóa, Sale Logistics phải kịp thời giải quyết và hỗ trợ khách hàng. Họ cũng phải duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bằng cách thường xuyên cập nhật thông tin, giải đáp thắc mắc và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
2.5 Báo Cáo Kết Quả Kinh Doanh
Sale Logistics có nhiệm vụ theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh cho cấp quản lý. Họ phải thu thập đồng thời phân tích dữ liệu về doanh số bán hàng, số lượng hợp đồng mới, tỷ lệ giữ chân khách hàng, lợi nhuận và các chỉ số hiệu quả kinh doanh khác. Trên cơ sở đó, họ sẽ chuẩn bị các báo cáo chi tiết, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và đề xuất các chiến lược phát triển trong tương lai. Các báo cáo này giúp ban lãnh đạo nắm bắt được tình hình hoạt động của bộ phận và đưa ra các quyết định điều hành phù hợp.
3. Kỹ Năng Cần Có Của Sale Logistics
Để trở thành một Sale Logistics thành công, bạn cần có những kỹ năng sau:
3.1 Kiến Thức Chuyên Môn Về Logistics
Bạn cần phải hiểu rõ về các dịch vụ logistics như vận chuyển đường biển, đường không, đường bộ, dịch vụ lưu kho và các quy trình vận hành liên quan. Bên cạnh đó, bạn cũng phải nắm vững các thủ tục hải quan, luật pháp và quy định trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa. Kiến thức chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực này sẽ giúp bạn có thể tư vấn và đưa ra giải pháp phù hợp cho khách hàng.
3.2 Kỹ Năng Giao Tiếp Tốt
Là một Sale Logistics, bạn cần phải có khả năng giao tiếp hiệu quả, trình bày rõ ràng và thuyết phục khách hàng. Kỹ năng đàm phán cũng rất quan trọng để đạt được các thỏa thuận có lợi cho cả hai bên trong quá trình lập hợp đồng với khách hàng. Bạn cần biết cách thuyết phục và giải đáp mọi lo ngại của khách hàng để đạt được sự tin tưởng, hợp tác lâu dài.
3.3 Kỹ Năng Tư Vấn Khách Hàng
Một trong những vai trò quan trọng của Sale Logistics là hiểu rõ nhu cầu, yêu cầu và mục tiêu của khách hàng để đưa ra những giải pháp logistics phù hợp, hiệu quả nhất. Điều này đòi hỏi bạn phải có khả năng lắng nghe, phân tích và tư duy logic để tối ưu hóa dịch vụ cho từng khách hàng cụ thể.
Sales Logistics Cần Những Gì?
3.4 Kỹ Năng Đàm Phán
Trong quá trình làm việc với khách hàng, bạn cần phải có kỹ năng đàm phán tốt để đạt được những thỏa thuận có lợi cho cả hai bên. Bạn cần biết cách thương lượng về giá cả, điều khoản hợp đồng, thời gian giao hàng và các vấn đề khác một cách khéo léo, hiệu quả.
3.5 Kỹ Năng Làm Việc Nhóm
Để đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra suôn sẻ, Sale Logistics cần phải phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty như bộ phận vận chuyển, kho vận và hỗ trợ khách hàng. Do đó, kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và hợp tác hiệu quả với các đồng nghiệp là điều kiện cần thiết.
3.6 Kỹ Năng Sử Dụng Công Nghệ Thông Tin
Trong thời đại số hóa hiện nay, kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin là một lợi thế không thể bỏ qua đối với một Sale Logistics. Bạn cần thành thạo các công cụ văn phòng như Word, Excel và PowerPoint, cũng như các phần mềm quản lý logistics chuyên dụng. Bên cạnh đó, bạn cũng phải cập nhật và nắm bắt các xu hướng công nghệ mới để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
4. Mức Lương Sale Logistics Bao Nhiêu?
Mức lương của Sale Logistics phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm làm việc, trình độ chuyên môn, năng lực bán hàng và quy mô công ty.
Mức lương của Sales Logistics dao động từ 7 – 15 triệu đồng/tháng cho nhân viên mới hoặc ở công ty nhỏ, lên tới 40 – 47 triệu đồng/tháng cho những nhân viên giàu kinh nghiệm và làm việc tại các doanh nghiệp lớn.
5. Cơ Hội Nghề Nghiệp Của Sale Logistics Như Thế Nào?
Cơ hội nghề nghiệp của Sale Logistics rất triển vọng và đầy hứa hẹn trong tương lai. Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại toàn cầu và sự gia tăng của hoạt động xuất nhập khẩu, nhu cầu về dịch vụ logistics ngày càng tăng cao. Điều này tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho những người làm trong lĩnh vực này.
Đối với những Sales Logistics giàu kinh nghiệm và năng lực, họ có thể thăng tiến lên vị trí quản lý hoặc giám đốc kinh doanh tại các công ty logistics lớn. Với kiến thức chuyên sâu và mạng lưới khách hàng vững chắc, họ sẽ đóng vai trò then chốt trong việc phát triển chiến lược kinh doanh cũng như mở rộng thị trường của công ty.
Bên cạnh đó, những Sales Logistics tài năng cũng có cơ hội khởi nghiệp và thành lập công ty logistics riêng của mình. Với kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực này, họ có thể tạo ra các giải pháp logistics sáng tạo và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Ngoài ra, sự phát triển của thương mại điện tử và xu hướng mua sắm trực tuyến cũng mở ra nhiều cơ hội cho Sales Logistics. Các công ty thương mại điện tử lớn như Amazon, Alibaba, … đều cần những nhân viên sales logistics giỏi để quản lý chuỗi cung ứng và vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả.
6. Sale Logistics Thường Gặp Những Khó Khăn Gì?
Công việc Sale Logistics mang lại nhiều cơ hội tuy nhiên cũng không tránh khỏi những khó khăn nhất định.
Trước hết, ngành logistics là một lĩnh vực cạnh tranh gay gắt với sự hiện diện của rất nhiều công ty lớn nhỏ. Điều này đồng nghĩa với việc các Sale Logistics phải luôn năng động, sáng tạo và nỗ lực không ngừng để giành được những hợp đồng lớn từ khách hàng. Họ cần phải liên tục cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng bán hàng để vượt qua các đối thủ cạnh tranh.
Công việc Sale Logistics cũng mang đến áp lực rất lớn về mục tiêu doanh số. Các công ty thường đặt ra những chỉ tiêu doanh thu cao, buộc họ phải làm việc chăm chỉ, thậm chí ngoài giờ để hoàn thành. Đây không chỉ là áp lực về khối lượng công việc mà còn là áp lực về tâm lý khi phải đối mặt với nguy cơ mất việc nếu không đạt được mục tiêu.
Mục Tiêu Doanh Số Là Một Trong Những Áp Lực Đối Với Sale Logistics
Một thách thức khác mà Sale Logistics phải đối mặt là làm việc với những khách hàng khó tính và đòi hỏi cao. Trong lĩnh vực logistics, khách hàng thường rất quan tâm đến chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng và chi phí. Họ có thể đưa ra nhiều yêu cầu cụ thể và khắt khe về từng khâu trong quá trình vận chuyển. Sale Logistics phải có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Ngoài ra, công việc của Sale Logistics còn gặp phải nhiều thách thức về mặt địa lý và di chuyển. Trong nhiều trường hợp, họ phải đi công tác xa để gặp gỡ và thương lượng với khách hàng hoặc đối tác tại các địa điểm khác nhau. Điều này đòi hỏi họ phải có sức khỏe tốt, khả năng thích nghi cao và sự chuẩn bị kỹ lưỡng.
Như vậy, bài viết trên đã đã cung cấp cho bạn những thông tin xung quanh câu hỏi Sale Logistics là gì? Đây là một nghề nghiệp đầy tiềm năng và hứa hẹn mang lại nhiều cơ hội phát triển cho những ai đam mê ngành Logistics và có tố chất, kỹ năng phù hợp. Với sự kiên trì, nỗ lực và học hỏi không ngừng, bạn hoàn toàn có thể thành công trong lĩnh vực này.
Câu hỏi thường gặp
1. Sale Xuất Nhập Khẩu Là Gì? Sale Xuất Nhập Khẩu Là Làm Gì?
Sale Xuất Nhập Khẩu là chuyên viên kinh doanh chuyên về lĩnh vực xuất nhập khẩu. Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm, đàm phán hợp đồng và theo dõi quá trình giao dịch cho đến khi hoàn tất.
2. Sale Oversea Là Gì?
Sale Overseas là chuyên viên kinh doanh chuyên về xuất khẩu sản phẩm sang thị trường nước ngoài. Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm, đàm phán hợp đồng, theo dõi quá trình giao dịch và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
3. Sale Forwarder Là Gì?
Sale Forwarder là chuyên viên kinh doanh chuyên về dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế. Họ chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu và bán các dịch vụ logistics như vận chuyển bằng đường biển, đường hàng không, đường bộ, dịch vụ khai báo hải quan, dịch vụ kho bãi, bảo hiểm hàng hóa,... cho khách hàng.
Quỳnh Nguyễn
