Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu vị trí Tổng đài viên – Nhân viên Tổng đài mà app tìm việc JobsGO tổng hợp và đưa ra. Dựa vào bản mô tả mẫu này, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh để tạo ra bản JD Tổng đài viên – Nhân viên Tổng đài phù hợp nhất với nhu cầu của công ty. Sau khi hoàn thành, hãy đăng tin trên hệ thống website tuyển dụng JobsGO để trải nghiệm hệ thống tuyển dụng thông minh nhé!
Tiếp nhận thông tin của Khách hàng qua tổng đài điện thoại
Sử dụng nguồn khách hàng được công ty cung cấp sẵn để giới thiệu, tư vấn và chăm sóc khách hàng
Tư vấn thông tin và trả lời về dịch vụ, hỗ trợ giải đáp các vấn đề, hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm của khách hàng.
2. Yêu cầu công việc
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên
Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản.
Thân thiện, hòa đồng, có trách nhiệm
3. Quyền lợi được hưởng
Môi trường thân thiện, năng động, cơ sở vật chất hiện đại
Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: Hiếu hỉ, teambuilding, sinh nhật, du lịch,…
4. Mức lương Tổng đài viên – Nhân viên tổng đài
Hiện nay mức lương Tổng đài viên – Nhân viên tổng đàitrên thị trường trung bình khoảng 8 triệu VNĐ. Khoảng lương phổ biến nhất là từ 6 – 9 triệu đồng. Một bản mô tả công việc chất lượng và hiệu quả sẽ đem về nhiều ứng viên chất lượng hơn. Đăng tuyển ngay trên hệ thống tuyển dụng JobsGO để được tư vấn tối ưu jd cùng nhiều quyền lợi khác!
Thu Hằng
