Hồng Nguyễn
Hiện nay, Merchandise là một thuật ngữ không quá mới mẻ nhưng không phải ai cũng thực sự có cách hiểu đúng đắn và chính xác. Vậy Merchandise là gì và có những điều gì thú vị xoay quanh nghề này, hãy khám phá ngay cùng Jobsgo trong bài viết dưới đây.
Mục lục
1. Merchandise Là Gì?
Merchandise (thường gọt tắt là “merch”) là thuật ngữ chỉ các sản phẩm thương mại được sản xuất để bán, trong tiếng Việt thường được dịch là “hàng hóa” hoặc “sản phẩm thương mại”.
Merchandise bao gồm nhiều loại sản phẩm khác nhau như quần áo, phụ kiện, đồ lưu niệm và có thể được phân thành nhiều nhóm như merchandise nghệ sĩ (áo phông, mũ, poster của các ca sĩ/nhóm nhạc), merchandise thương hiệu (sản phẩm mang logo công ty), merchandise phim ảnh/game (đồ chơi, mô hình nhân vật), hay merchandise sự kiện (áo, túi xách có in thông tin sự kiện).
Việc sản xuất và kinh doanh merchandise có nhiều mục đích quan trọng như tạo nguồn thu nhập, quảng bá thương hiệu/nghệ sĩ, tăng sự gắn kết với người hâm mộ/khách hàng và tạo giá trị thương hiệu. Ngày nay, merchandise đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh và marketing của nhiều doanh nghiệp, nghệ sĩ và tổ chức.
Xem thêm: Visual Merchandiser – Nghề trưng bày sản phẩm và những điều cần biết
2. Vai Trò Của Merchandise Trong Doanh Nghiệp
Merchandise đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động kinh doanh và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Trước hết, merchandise là một công cụ marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu một cách trực quan và sinh động thông qua các sản phẩm mang đậm dấu ấn riêng. Khi khách hàng sử dụng các sản phẩm merchandise như áo thun, ly cốc, hay văn phòng phẩm có in logo công ty, họ vô tình trở thành những “đại sứ thương hiệu” không chính thức, góp phần lan tỏa hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng rộng rãi hơn.
Bên cạnh đó, merchandise còn là nguồn doanh thu bổ sung cho doanh nghiệp. Những sản phẩm merchandise độc đáo, chất lượng không chỉ thu hút khách hàng mua sắm mà còn tạo ra giá trị cảm xúc, khiến họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho những món đồ mang thương hiệu mà họ yêu thích. Đặc biệt, trong các sự kiện doanh nghiệp hay chiến dịch marketing, merchandise còn đóng vai trò là quà tặng có giá trị, giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng và đối tác lâu dài.
Merchandise cũng góp phần quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tăng cường sự gắn kết nội bộ. Khi nhân viên sử dụng các sản phẩm merchandise của công ty, họ cảm thấy tự hào và có sự gắn bó mạnh mẽ hơn với tổ chức. Điều này góp phần tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thống nhất về hình ảnh.
Trong xu hướng phát triển hiện đại, nhiều doanh nghiệp còn sử dụng merchandise như một phương tiện để thể hiện trách nhiệm xã hội thông qua việc sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường hoặc gắn với các thông điệp ý nghĩa về cộng đồng.
3. Phân Loại Các Vị Trí Merchandise
Trên thực tế, tùy thuộc vào tính chất công việc cũng như hoạt động doanh nghiệp mà vị trí Merchandise sẽ được phân chia thành các nhóm như sau:
3.1. Merchandise Quản Lý Đơn Hàng FOB
Tương tự như vị trí Merchandise truyền thống tại các doanh nghiệp hiện nay, Merchandise FOB có nhiệm vụ chính là theo dõi và giám sát quá trình vận đơn trong quá trình hoạt động. Tuy nhiên, các đơn hàng mà vị trí Merchandise FOB có phần đặc biệt hơn một chút bởi chúng chủ yếu phục vụ cho mục đích xuất khẩu.
Xem thêm: việc làm Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu
3.2. Merchandise Quản Lý Đơn Hàng CMT
Nếu so sánh công việc của Merchandise CMT với FOB thì có lẽ Merchandise CMT có phần đơn giản và nhẹ nhàng hơn. Nói như vậy bởi họ không chỉ cần phục trách quá trình vận đơn giữa nhà máy, phân xưởng với các đơn vị gia công chứ không kiêm thêm nhiệm vụ giám sát chất lượng đầu vào vật liệu.
3.3. Merchandise Quản Lý Đơn Hàng Xuất Nhập Khẩu Nội Địa
Merchandise quản lý đơn hàng xuất, nhập nội địa là vị trí phụ trách toàn bộ các khâu từ chuẩn bị vật liệu đầu vào, theo dõi, giám sát quá trình sản xuất đến khi hoàn thành chuỗi sản xuất phục vụ cho cung ứng hàng hóa thị trường nội địa. Toàn bộ các khâu này diễn ra nghiêm túc, chặt chẽ tương đương với xuất khẩu quốc tế.
3.4. Merchandise Quản Lý Đơn Hàng Tổng Hợp
Vị trí Merchandise cuối cùng được biết đến là Merchandise quản lý đơn hàng tổng hợp. Có thể nói, đây là một trong những vị trí có yêu cầu cao bậc nhất bởi bên cạnh chuyên môn, nhân viên quản lý đơn hàng tổng hợp còn cần kinh nghiệm, năng lực quản lý, giám sát đa dạng trên nhiều nền tảng khác nhau.
Xem thêm: Mô tả công việc Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng
4. Công Việc Của Merchandise Là Gì?
Merchandise là người đảm nhận vai trò quản lý và điều phối đơn hàng trong ngành dệt may, với phạm vi công việc rất rộng và đa dạng. Họ làm việc như một cầu nối quan trọng giữa khách hàng, nhà máy sản xuất và các bộ phận liên quan, đảm bảo quá trình thực hiện đơn hàng diễn ra suôn sẻ từ giai đoạn đầu đến khi hoàn thành.
Trong giai đoạn nhận đơn hàng, Merchandise chịu trách nhiệm tiếp nhận và phân tích kỹ các yêu cầu từ khách hàng về mẫu mã, chất liệu, số lượng, giá cả và thời gian giao hàng. Họ cần tính toán chi phí sản xuất, đàm phán với khách hàng về các điều khoản và lập kế hoạch sản xuất chi tiết. Công việc merchandise đòi hỏi khả năng phân tích tốt và kỹ năng đàm phán chuyên nghiệp.
Trong quá trình thực hiện đơn hàng, Merchandise phải theo dõi sát sao tiến độ sản xuất, từ việc đặt mua nguyên phụ liệu, kiểm tra chất lượng đến việc may mẫu và sản xuất hàng loạt. Họ thường xuyên liên lạc với các bộ phận như kỹ thuật, sản xuất, QC để nắm bắt tình hình và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Đồng thời, họ cũng phải cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tiến độ đơn hàng và xử lý các yêu cầu thay đổi nếu có.
Ở khâu hoàn thiện và giao hàng, Merchandise chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng thành phẩm, đảm bảo đóng gói theo yêu cầu và sắp xếp việc giao hàng đúng hạn. Họ cần phối hợp với bộ phận logistics để lên kế hoạch vận chuyển phù hợp và xử lý các thủ tục xuất nhập khẩu liên quan. Ngoài ra, họ còn phải theo dõi thanh toán và giải quyết các khiếu nại sau giao hàng nếu có.
5. Yêu Cầu Đối Với Merchandise
Dưới đây là những yêu cầu đối với người theo đuổi nghề Merchandise:
5.1. Về Trình Độ
Để nhận được sự đánh giá cao của nhà tuyển dụng, bạn cần có kinh nghiệm trong việc vận hành hay quản lý đội nhóm. Bên cạnh đó, trình độ ngoại ngữ tốt cùng khả năng thành thạo tin học văn phòng cũng là điều kiện cần khi ứng tuyển vị trí nhân viên Merchandise.
5.2. Về Kỹ Năng
5.2.1 Tư Duy Toán Học
Tư duy toán học là kỹ năng không thể thiếu với Merchandise vì công việc liên quan nhiều đến tính toán chi phí, định giá, số lượng đơn hàng và nguyên phụ liệu. Người làm việc cần có khả năng tính toán nhanh, chính xác, biết cách ước lượng và dự đoán các con số để đưa ra quyết định kịp thời. Khả năng phân tích số liệu thống kê và lập báo cáo tài chính cũng rất quan trọng trong việc theo dõi hiệu quả công việc.
5.2.2 Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng mềm đóng vai trò then chốt trong công việc của Merchandise vì họ thường xuyên tương tác với nhiều đối tác khác nhau. Khả năng giao tiếp hiệu quả, đàm phán thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp và đồng nghiệp là yếu tố quyết định sự thành công trong công việc. Ngoài ra, kỹ năng làm việc nhóm và khả năng thích nghi với môi trường đa văn hóa cũng rất cần thiết.
5.2.3 Kỹ Năng Tổ Chức, Quản Lý Công Việc
Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc giúp Merchandise điều phối hiệu quả nhiều đơn hàng cùng lúc. Họ cần biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên, lập kế hoạch chi tiết, phân bổ nguồn lực hợp lý và theo dõi tiến độ một cách khoa học. Việc nắm vững các công cụ quản lý dự án và khả năng điều phối nhiều bên liên quan cũng là yếu tố quan trọng trong công việc.
5.2.4 Khả Năng Chịu Áp Lực
Khả năng chịu áp lực cao là điều kiện bắt buộc với Merchandise vì họ thường xuyên phải đối mặt với deadline gấp, thay đổi đột xuất từ khách hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất. Người làm việc cần có tâm lý vững vàng, khả năng kiểm soát cảm xúc tốt và duy trì được hiệu suất công việc cao ngay cả trong những tình huống căng thẳng.
5.2.5 Tỉ Mỉ, Để Ý Mọi Việc
Tính tỉ mỉ và khả năng quan sát chi tiết giúp Merchandise không bỏ sót bất kỳ yếu tố nào trong quá trình thực hiện đơn hàng. Họ cần chú ý đến từng chi tiết nhỏ trong mẫu mã, thông số kỹ thuật, hợp đồng và các văn bản liên quan. Việc theo dõi sát sao mọi khâu trong quy trình sản xuất và kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng sản phẩm giúp đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng yêu cầu của khách hàng.
Xem thêm: PO là gì? Những thông tin cần biết về PO
6. Cơ Hội Việc Làm Merchandise Như Thế Nào?
Cơ hội việc làm Merchandise được đánh giá là rộng mở với nhiều vị trí việc làm đa dạng như:
6.1. Garment Merchandiser
Garment Merchandiser là vị trí cấp cao, thường làm việc tại các công ty may mặc lớn hoặc các tập đoàn thời trang quốc tế. Họ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình từ phát triển sản phẩm đến giao hàng cuối cùng. Công việc đòi hỏi kinh nghiệm dày dặn trong ngành, khả năng đàm phán với các đối tác quốc tế và kiến thức chuyên sâu về chuỗi cung ứng may mặc. Mức lương cho vị trí này thường cao và có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
6.2. Merchandise Executive
Merchandise Executive thường là bước tiến tiếp theo sau vài năm làm nhân viên Merchandise. Ở vị trí đó, họ được giao nhiều trách nhiệm hơn trong việc phát triển chiến lược sản phẩm và quản lý đội ngũ. Công việc bao gồm phân tích xu hướng thị trường, lập kế hoạch kinh doanh và tối ưu hóa quy trình làm việc. Vị trí này yêu cầu khả năng lãnh đạo tốt, tư duy chiến lược và kỹ năng phân tích dữ liệu chuyên sâu.
6.3. Nhân Viên Merchandise
Nhân viên Merchandise là vị trí khởi đầu lý tưởng cho những người mới bước chân vào ngành. Họ thường được đào tạo về các quy trình cơ bản của công việc như theo dõi đơn hàng, liên lạc với nhà cung cấp và hỗ trợ các công việc hành chính. Đây là cơ hội tốt để học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế. Sau 2 – 3 năm làm việc và thể hiện tốt, nhân viên Merchandise có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc chuyên môn hóa trong một lĩnh vực cụ thể của ngành may mặc.
7. Mức Lương Của Merchandise
Mức lương của Merchandise thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, quy mô công ty, và vị trí công việc. Dưới đây là bảng tham khảo mức lương phổ biến của Merchandise tại thị trường Việt Nam hiện nay:
| Vị trí | Kinh nghiệm | Mức lương |
| Nhân viên Merchandise (Junior) | 0 – 2 năm | 8 – 12 triệu |
| Merchandise Executive | 2 – 4 năm | 12 – 20 triệu |
| Senior Merchandise | 4 – 6 năm | 20 – 35 triệu |
| Merchandise Manager | Trên 6 năm | 35 – 60 triệu |
| Merchandise Director | Trên 8 năm | 60 – 100 triệu |
Hy vọng các thông tin chia sẻ trong bài viết có thể giúp bạn hiểu rõ “Merchandise là gì?” để tham khảo cũng như có định hướng phù hợp trong tương lai. Nếu có những chia sẻ về nghề, bạn có thể để lại thông tin dưới phần bình luận. Đừng quên chia sẻ bài viết cũng như theo dõi chúng tôi để không bỏ lỡ các thông tin bổ ích tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
1. Merchandise Có Cần Phù Hợp Với Ngành Nghề Kinh Doanh Không?
Câu trả lời là có, Merchandise nên phù hợp với ngành nghề kinh doanh để tối ưu hiệu quả tiếp thị và xây dựng thương hiệu.
2. Merchandise Có Cần Theo Xu Hướng Thị Trường Không?
Có, Merchandise nên theo xu hướng thị trường, nhưng cần kết hợp với giá trị cốt lõi và chiến lược thương hiệu để đạt hiệu quả cao nhất.
3. Có Nên Đầu Tư Vào Merchandise Giá Rẻ Không?
Doanh có thể đầu tư vào merchandise giá rẻ nếu: mục tiêu là tiếp cận số lượng khách hàng lớn trong thời gian ngắn, đảm bảo chất lượng ở mức chấp nhận được để không ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
4. Nên Sử Dụng Merchandise Nội Địa Hay Nhập Khẩu?
Việc lựa chọn merchandise nội địa hay nhập khẩu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngân sách, chất lượng, thời gian, và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Tìm việc làm ngay!(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)
