Ecommerce Là Gì? 3 Loại Hình Ecommerce Phổ Biến Nhất

Ecommerce là gì? Ecommerce là một hệ sinh thái đa dạng, bao gồm giao dịch hàng hóa/dịch vụ và các hoạt động quảng cáo số, quản lý chuỗi cung ứng, phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Bài viết này của JobsGO sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về định nghĩa, các loại hình phổ biến và nhu cầu nhân lực trong ngành Ecommerce.

1. Ecommerce Là Gì?

E-commerce là ngành gì? Nền tảng E-commerce là gì?

Ecommerce là gì? E-commerce là viết tắt của từ gì? Nó là viết tắt của Electronic Commerce (thương mại điện tử). Ecommerce thuộc lĩnh vực kinh doanh, là một hình thức giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ sử dụng mạng Internet làm kênh truyền thông chính. Trong mô hình này, mọi hoạt động từ giới thiệu sản phẩm, đặt hàng, thanh toán cho đến giao nhận hàng hóa đều được thực hiện thông qua các nền tảng số. Phạm vi của Ecommerce không chỉ giới hạn ở việc mua bán hàng hóa vật lý mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như đặt vé máy bay, vé xem phim, dịch vụ ngân hàng trực tuyến, bảo hiểm số hay thậm chí là đấu giá trực tuyến.

Giao dịch trong Ecommerce được thực hiện trên nhiều nền tảng đa dạng, bao gồm các website thương mại điện tử chuyên biệt, ứng dụng di động dành riêng cho mua sắm và cả kênh mạng xã hội tích hợp tính năng bán hàng. Khi hiểu sâu về Ecommerce, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, tối ưu hóa quy trình vận hành và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Ecommerce là chìa khóa để khai thác tối đa tiềm năng của kỷ nguyên số.

2. Sự Phát Triển Của Các Hoạt Động Thương Mại Điện Tử Hiện Nay

Ecommerce phát triển dựa trên ba yếu tố chính: sự phổ cập của Internet di động, tiến bộ trong công nghệ thanh toán và việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý dữ liệu khách hàng. Người tiêu dùng hiện đại có xu hướng ưu tiên sự tiện lợi, nhanh chóng và cá nhân hóa trong trải nghiệm mua sắm. Đây là những điều mà nền tảng thương mại điện tử có thể đáp ứng hiệu quả nhờ sự hỗ trợ của công nghệ. Đồng thời, AI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn hành vi tiêu dùng, từ đó tối ưu hóa quy trình bán và chăm sóc khách hàng.

Trước những thay đổi sâu sắc trong hành vi mua sắm và mô hình kinh doanh, thương mại điện tử không còn là xu hướng ngắn hạn mà đã trở thành nền tảng cho tương lai của ngành bán lẻ/dịch vụ. Các doanh nghiệp muốn duy trì lợi thế cạnh tranh buộc phải đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng công nghệ, bảo mật thông tin và phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến. Việc chuyển dịch sang môi trường số mở ra cơ hội để doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng quy mô và tạo ra giá trị bền vững.

3. Các Loại Hình Ecommerce

Có 3 loại hình Ecommerce phổ biến

Thương mại điện tử là một lĩnh vực đa dạng với nhiều loại hình khác nhau, được phân loại dựa trên đối tượng giao dịch và cách thức hoạt động. Mỗi loại hình có những đặc điểm riêng biệt, mang lại những lợi ích và thách thức nhất định, đòi hỏi các doanh nghiệp, cá nhân phải hiểu rõ để lựa chọn mô hình phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh.

3.1. B2B (Business To Business)

B2B là mô hình Ecommerce đề cập đến các giao dịch thương mại điện tử diễn ra giữa hai doanh nghiệp với nhau. Khác với giao dịch bán lẻ thông thường, B2B thường liên quan đến việc mua bán sản phẩm với số lượng lớn, các hợp đồng dài hạn hoặc cung cấp dịch vụ chuyên biệt như dịch vụ kỹ thuật số, phần mềm quản lý,…

Đặc điểm nổi bật của giao dịch B2B là quy trình mua bán thường chặt chẽ và phức tạp hơn, đòi hỏi tính minh bạch cao trong báo giá, khả năng cung ứng ổn định, dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp. Quyết định mua hàng trong B2B thường dựa trên lý trí, tính hiệu quả và mối quan hệ đối tác lâu dài.

Một ví dụ điển hình cho mô hình B2B là Alibaba, một nền tảng khổng lồ kết nối hàng triệu nhà sản xuất và nhà phân phối trên toàn cầu, phục vụ nhu cầu mua sắm số lượng lớn của các doanh nghiệp thay vì người tiêu dùng cá nhân.

3.2. B2C (Business To Consumer)

B2C là loại hình Ecommerce phổ biến và gần gũi nhất với người tiêu dùng cá nhân. Trong mô hình này, doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua các nền tảng trực tuyến. Trọng tâm của B2C là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, từ giao diện website thân thiện, quy trình đặt hàng đơn giản đến tốc độ giao hàng nhanh chóng.

Thành công trong B2C phụ thuộc rất lớn vào chiến lược tiếp thị số hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Các ví dụ điển hình về nền tảng B2C bao gồm Shopee, Tiki, Lazada – những sàn thương mại điện tử cho phép người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm, đặt mua và nhận sản phẩm ngay tại nhà chỉ với vài thao tác. Yếu tố để các doanh nghiệp B2C thành công là khả năng tạo ra giao diện website/ứng dụng thân thiện, triển khai chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp để xây dựng lòng tin, sự trung thành.

3.3. C2C (Consumer To Consumer)

C2C là mô hình thương mại điện tử nơi các cá nhân người tiêu dùng giao dịch trực tiếp với nhau, thường thông qua một nền tảng trung gian do bên thứ ba cung cấp. Trong mô hình này, người bán thường là những cá nhân không chuyên, có thể rao bán các mặt hàng đã qua sử dụng, sản phẩm tự làm (handmade) hoặc các đồ vật không còn nhu cầu sử dụng. Người mua cũng là những cá nhân tìm kiếm sản phẩm với giá cả cạnh tranh, độc đáo hoặc khó tìm ở các kênh bán lẻ truyền thống.

Các nền tảng C2C đóng vai trò là cầu nối quan trọng, tạo môi trường an toàn, tiện lợi và đáng tin cậy cho các giao dịch giữa cá nhân. Ví dụ về các nền tảng C2C phổ biến bao gồm Chợ Tốt tại Việt Nam, eBay trên phạm vi quốc tế hay Facebook Marketplace. Những nền tảng này cung cấp các tính năng như hệ thống đánh giá người bán/người mua, công cụ nhắn tin trực tiếp và quy định bảo vệ người dùng, giúp giảm thiểu rủi ro, tăng cường sự tin tưởng trong các giao dịch giữa các cá nhân.

4. Lợi Ích Của Ecommerce

Thương mại điện tử tối ưu hóa quy trình vận hành và giao nhận

Ecommerce mang lại vô vàn lợi ích vượt trội, tác động tích cực đến cả doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội. Từ việc tối ưu hóa chi phí vận hành đến khả năng mở rộng thị trường không giới hạn, thương mại điện tử đã thay đổi hoàn toàn cục diện kinh doanh và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống trong kỷ nguyên số.

4.1. Tiết Kiệm Chi Phí

Một trong những lợi ích nổi bật nhất của Ecommerce chính là khả năng tiết kiệm chi phí đáng kể so với mô hình kinh doanh truyền thống. Các doanh nghiệp hoạt động trực tuyến không cần phải đầu tư lớn vào việc thuê mặt bằng cửa hàng, kho bãi rộng lớn ở các vị trí đắc địa hay chi trả chi phí nhân lực tại chỗ cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng trực tiếp. Nó giúp giảm thiểu đáng kể các chi phí cố định ban đầu và chi phí vận hành hàng tháng.

Bằng cách cắt giảm các khoản chi phí, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực tài chính vào các hoạt động quan trọng hơn như nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đầu tư vào các chiến dịch marketing số hiệu quả hoặc cải thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến. Ecommerce còn giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh nhờ việc tích hợp các hệ thống tự động hóa từ quản lý đơn hàng, kho vận đến thanh toán, giúp giảm thời gian và công sức cho các tác vụ lặp lại.

4.2. Tiếp Cận Thị Trường Rộng Lớn

Ecommerce đã xóa bỏ rào cản địa lý và mở ra cánh cửa tiếp cận thị trường rộng lớn chưa từng có cho mọi loại hình doanh nghiệp. Với một website bán hàng chuyên nghiệp hoặc ứng dụng di động, các doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình đến hàng triệu khách hàng tiềm năng trên khắp cả nước, thậm chí là toàn cầu, mà không cần phải mở rộng chi nhánh vật lý.

Bên cạnh đó, Ecommerce còn cho phép cá nhân hóa trải nghiệm người dùng thông qua việc phân tích dữ liệu hành vi khách hàng. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu, thói quen mua sắm của từng đối tượng, từ đó định hướng chiến lược bán hàng, phát triển sản phẩm và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn một cách hiệu quả hơn. Các công cụ marketing số như email marketing, SEO, quảng cáo trên mạng xã hội góp phần tối ưu hóa tiếp thị, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ecommerce tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc, thúc đẩy sự tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả trong kinh doanh.

4.3. Tiện Lợi Và Linh Hoạt

Sự tiện lợi và linh hoạt là một trong những lợi ích hàng đầu mà Ecommerce mang lại cho cả người mua, người bán. Đối với khách hàng, Ecommerce tối đa hóa sự tiện ích khi cho phép họ mua sắm mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có kết nối Internet. Người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, đọc đánh giá từ những người mua trước và hoàn tất đơn hàng chỉ với một cú click chuột, mà không cần phải di chuyển hay tuân thủ giờ mở cửa của các cửa hàng vật lý.

5. Thách Thức Của Ecommerce

Mặc dù mang lại vô số lợi ích nhưng Ecommerce cũng có không ít thách thức mà các doanh nghiệp cần đối mặt và vượt qua để duy trì hoạt động hiệu quả, tăng trưởng bền vững trong môi trường kinh doanh trực tuyến đầy cạnh tranh.

5.1. Vấn Đề Bảo Mật Thông Tin

Trong môi trường trực tuyến, vấn đề bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu doanh nghiệp luôn là ưu tiên hàng đầu. Các rủi ro như tấn công mạng, đánh cắp dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán hoặc vi phạm bảo mật có thể gây ra những thiệt hại tài chính nghiêm trọng, ảnh hưởng nặng nề đến uy tín thương hiệu. Niềm tin của khách hàng là yếu tố quan trọng và một sự cố bảo mật có thể phá hủy nó chỉ trong chốc lát.

Để đối phó với thách thức này, doanh nghiệp cần áp dụng các giải pháp bảo mật tiên tiến. Đầu tiên là mã hóa dữ liệu cho tất cả các thông tin nhạy cảm. Tiếp theo là triển khai chứng thực đa yếu tố (MFA) để tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản người dùng và nội bộ. Hệ thống an ninh mạng cần được cập nhật, kiểm tra thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng. Doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS hay GDPR để tạo dựng niềm tin vững chắc cho khách hàng.

5.2. Cạnh Tranh Cao

Môi trường kinh doanh trực tuyến vô cùng khốc liệt, là nơi hàng ngàn doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn đều cố gắng giành lấy thị phần. Sự dễ dàng trong việc khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến đã khiến số lượng người bán tăng nhanh chóng, tạo ra một áp lực lớn về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao đối với chất lượng dịch vụ, trải nghiệm mua sắm mượt mà, chính sách đổi trả linh hoạt và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp.

Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần liên tục cải tiến công nghệ, nghiên cứu sâu sắc hành vi người tiêu dùng để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của họ. Việc xây dựng một chiến lược marketing linh hoạt, sáng tạo và cá nhân hóa là yếu tố quan trọng để nổi bật giữa đám đông. Ngoài ra, khả năng ứng phó nhanh chóng với những thay đổi của thị trường cũng là điều cực kỳ cần thiết để duy trì sự phát triển bền vững và xây dựng lòng trung thành từ phía khách hàng.

5.3. Khó Khăn Trong Quản Lý Vận Hành Và Giao Hàng

Quản lý vận hành và giao hàng là một trong những thách thức lớn nhất của Ecommerce, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm cùng sự hài lòng của khách hàng. Việc đảm bảo toàn bộ quy trình từ xử lý đơn hàng, quản lý kho bãi, đến giao hàng diễn ra một cách mượt mà, chính xác và đúng thời gian là cực kỳ phức tạp.

Chỉ cần một sai sót nhỏ trong bất kỳ khâu nào của chuỗi cung ứng như giao nhầm hàng, giao hàng chậm trễ hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển cũng có thể gây mất niềm tin nghiêm trọng từ phía khách hàng, dẫn đến tỷ lệ hủy đơn cao, khiếu nại và đánh giá tiêu cực. Để vượt qua thách thức này, doanh nghiệp cần đầu tư vào hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM) và hệ thống quản lý kho (WMS) hiệu quả.

6. Các Bước Để Bắt Đầu Với Ecommerce

Để bắt đầu hành trình kinh doanh trong lĩnh vực Ecommerce một cách hiệu quả, việc chuẩn bị kỹ lưỡng và tuân thủ các bước cơ bản là vô cùng quan trọng. Một kế hoạch rõ ràng sẽ giúp bạn từng bước xây dựng và phát triển doanh nghiệp trực tuyến, tăng khả năng thành công trong môi trường cạnh tranh.

6.1. Nghiên Cứu Và Lập Kế Hoạch

Bước đầu tiên là thực hiện nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng và lập kế hoạch kinh doanh chi tiết. Bạn cần dành thời gian để xác định rõ đối thủ cạnh tranh của mình là ai, phân tích điểm mạnh và điểm yếu của họ. Đồng thời, bạn cần nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, theo dõi các xu hướng mới nhất trong ngành để có thể đưa ra quyết định phù hợp.

Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Trends để khám phá sự quan tâm của thị trường, tiến hành phân tích SWOT hoặc tổ chức các cuộc khảo sát trực tuyến nhằm thu thập phản hồi trực tiếp từ khách hàng tiềm năng. Sau khi có dữ liệu, hãy thiết lập một kế hoạch kinh doanh rõ ràng với các mục tiêu ngắn hạn (ví dụ: số lượng đơn hàng trong 3 tháng đầu) và dài hạn (ví dụ: đạt doanh thu X tỷ đồng trong 3 năm). Kế hoạch này sẽ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của bạn.

6.2. Tìm Nguồn Cung Ứng Sản Phẩm

Tiếp theo là tìm kiếm nguồn cung ứng sản phẩm đáng tin cậy. Đây là yếu tố quyết định chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh và khả năng cung ứng ổn định cho cửa hàng trực tuyến của bạn. Việc lựa chọn một nhà cung cấp uy tín sẽ giúp bạn đảm bảo chất lượng hàng hóa, tránh được những rủi ro về hàng giả, hàng kém chất lượng, đồng thời duy trì được mức lợi nhuận mong muốn.

Có nhiều phương pháp để tìm nguồn cung ứng. Bạn có thể tìm kiếm thông qua các trang đánh giá nhà cung cấp, tham gia hội chợ thương mại hoặc gặp gỡ trực tiếp nhà sản xuất, phân phối. Khi làm việc với nhà cung cấp, bạn hãy lập một bảng checklist để đánh giá và lựa chọn, bao gồm:

• Liệt kê các nhà cung cấp tiềm năng.
• Kiểm tra các chứng nhận chất lượng và đọc đánh giá từ khách hàng.
• Thương lượng kỹ lưỡng về giá cả, điều kiện giao hàng, chính sách đổi trả và các điều khoản thanh toán để đảm bảo sự hợp tác lâu dài, bền vững.

6.3. Xây Dựng Thương Hiệu

Xây dựng thương hiệu mạnh là yếu tố để tạo dựng lòng tin và sự khác biệt trong thị trường Ecommerce đầy cạnh tranh. Một thương hiệu chuyên nghiệp và dễ nhận diện không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo ấn tượng lâu dài, thúc đẩy lòng trung thành. Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm logo độc đáo, slogan dễ nhớ và một giao diện website/ứng dụng chuyên nghiệp, phản ánh đúng tinh thần của doanh nghiệp bạn.

Đặc biệt, bạn cần nhấn mạnh vào việc thiết kế trải nghiệm người dùng (UX/UI) tối ưu, đảm bảo website có tốc độ tải nhanh, dễ dàng điều hướng và thân thiện với các thiết bị di động. Một trải nghiệm mượt mà sẽ giữ chân khách hàng lâu hơn và khuyến khích họ quay lại.

Song song với đó, bạn cần xây dựng chiến lược truyền thông mạnh mẽ qua việc tối ưu hóa SEO, triển khai các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội và sử dụng email marketing để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Việc theo dõi các chỉ số hiệu quả kinh doanh (KPI) liên tục sẽ giúp điều chỉnh chiến lược kịp thời, từng bước đưa thương hiệu của bạn vươn xa trên thị trường số.

7. Cơ Hội Nghề Nghiệp Ngành Ecommerce

Ngành Ecommerce có cơ hội nghề nghiệp rộng mở

Ngành Ecommerce đang trải qua một giai đoạn bùng nổ mạnh mẽ, kéo theo sự gia tăng vượt bậc về nhu cầu nhân lực chất lượng cao. Với sự chuyển dịch hành vi mua sắm từ truyền thống sang trực tuyến, các doanh nghiệp liên tục tìm kiếm những chuyên gia có khả năng sáng tạo, am hiểu sâu sắc về thị trường số và đặc biệt là khả năng vận dụng thành thạo các công nghệ mới vào quy trình kinh doanh. Sự phát triển không ngừng của nền tảng và công nghệ Ecommerce đã mở ra một loạt các cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn, hứa hẹn một tương lai đầy tiềm năng cho những ai lựa chọn theo đuổi lĩnh vực này.

7.1. Các Vị Trí Phổ Biến Trong Ngành Ecommerce

Ngành Ecommerce là một hệ sinh thái đa dạng, tạo ra nhiều vị trí công việc khác nhau. Mỗi vị trí đều đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành và phát triển doanh nghiệp trực tuyến.

Vị trí	Mô tả công việc
Nhân viên marketing số	Xây dựng, triển khai chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa SEO và quản lý các kênh truyền thông xã hội.
Quản lý kho	Đảm bảo quá trình nhập xuất hàng hóa diễn ra suôn sẻ, quản lý tồn kho chính xác, cập nhật trạng thái hàng hóa theo thời gian thực và phối hợp chặt chẽ với bộ phận bán hàng để đảm bảo nguồn cung.
Chuyên viên phát triển website	Thiết kế, lập trình, bảo trì các trang web hoặc ứng dụng bán hàng, đảm bảo giao diện người dùng (UI) thân thiện, trải nghiệm người dùng (UX) mượt mà, tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến an toàn và tối ưu hóa tốc độ tải trang.
Nhân viên chăm sóc khách hàng	Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tuyến (chat, email, điện thoại); hỗ trợ về sản phẩm, đơn hàng, chính sách đổi trả, đảm bảo dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

7.2. Kỹ Năng Và Bằng Cấp Yêu Cầu Khi Làm Việc Trong Ngành Ecommerce

Để theo đuổi và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử, bạn nên có bằng cấp liên quan đến các ngành như thương mại, quản trị kinh doanh, marketing hoặc công nghệ thông tin. Những nền tảng học thuật này giúp bạn dễ dàng tiếp cận kiến thức chuyên môn và thích nghi nhanh với môi trường làm việc số.

Bên cạnh đó, E-commerce tuyển dụng người có những kỹ năng bao gồm:

• Kiến thức về marketing kỹ thuật số: Am hiểu SEO, quảng cáo trực tuyến, email marketing và các nền tảng mạng xã hội.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Sử dụng thành thạo các công cụ như Google Analytics, Excel hoặc các phần mềm CRM để theo dõi và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Đặc biệt quan trọng trong môi trường trực tuyến, nơi sự phối hợp giữa các phòng ban diễn ra chủ yếu qua nền tảng kỹ thuật số.
• Quản lý dự án: Có khả năng lên kế hoạch, theo dõi tiến độ và điều phối công việc hiệu quả.
• Tư duy công nghệ và khả năng thích ứng nhanh: Luôn cập nhật xu hướng và sẵn sàng thử nghiệm các công cụ, nền tảng mới để nâng cao hiệu suất làm việc.

Nhu cầu nhân lực trong ngành Ecommerce sẽ tăng cao và tạo ra cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn không chỉ cho các chuyên viên giàu kinh nghiệm mà còn cho những người mới bước chân vào ngành. Các doanh nghiệp luôn ưu tiên tuyển dụng những ứng viên có tinh thần học hỏi và nhanh nhạy với công nghệ, người có thể góp phần đưa doanh nghiệp vươn lên vị thế tiên phong trong môi trường số.

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn giải đáp thắc mắc về câu hỏi Ecommerce là gì. Ngành này phù hợp với những ai yêu thích công nghệ và môi trường làm việc hiện đại. Với sự thay đổi nhanh chóng của xu hướng tiêu dùng, Ecommerce đang mở ra nhiều hướng đi mới cho những người muốn bắt kịp thời đại và khẳng định bản thân trong lĩnh vực số.

Hãy truy cập JobsGO để biết thêm thông tin và cơ hội nghề nghiệp trong ngành Ecommerce.

Câu hỏi thường gặp

1. Nhân Viên E-Commerce Là Gì?

Họ là người phụ trách quản lý, vận hành và phát triển hoạt động bán hàng trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử.

2. E-Commerce Platform Là Gì?

E-Commerce platform là nền tảng phần mềm để xây dựng và quản lý cửa hàng online, kèm theo các tính năng hỗ trợ bán hàng, ví dụ như Shopify, WooCommerce hay Lazada, Shopee.

3. E-Commerce Specialist Là Gì?

E-Commerce Specialist là chuyên viên thương mại điện tử, chịu trách nhiệm vận hành các hoạt động kinh doanh online như quản lý sản phẩm, tối ưu trải nghiệm người dùng,...

4. E-Commerce Manager Là Gì?

E-Commerce Manager là người quản lý toàn bộ hoạt động thương mại điện tử của doanh nghiệp, bao gồm chiến lược bán hàng, vận hành website, tiếp thị số, quản lý đội ngũ.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)