Trong kỷ nguyên số bùng nổ, khi mà internet và công nghệ thống trị mọi ngóc ngách đời sống, Digital Agency nổi lên như một “cánh tay đắc lực” cho các doanh nghiệp, giúp họ thích nghi và bứt phá trong môi trường cạnh tranh gay gắt. Bài viết này sẽ đưa bạn khám phá thế giới đầy tiềm năng của Digital Agency.
1. Digital Agency Là Gì? Digital Marketing Agency Là Gì?
Digital Agency hay còn gọi là Digital Marketing Agency, là một công ty chuyên cung cấp các dịch vụ marketing kỹ thuật số cho khách hàng. Họ đóng vai trò là đơn vị tư vấn, thiết kế và triển khai các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị trực tuyến cho doanh nghiệp thông qua các kênh kỹ thuật số như website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, email marketing, …
Digital Marketing Agency Là Gì?
Digital Agency giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của marketing kỹ thuật số để quảng bá thương hiệu, tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng doanh số bán hàng. Theo một báo cáo của Hội đồng Nghiên cứu Truyền thông Kỹ thuật số (2022), chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số trên toàn cầu đã đạt 521 tỷ USD vào năm 2021, tăng 35% so với năm trước, cho thấy sự phát triển không ngừng của lĩnh vực này.
2. Các Vị Trí Công Việc Trong Digital Agency
Một Digital Agency thành công cần có đội ngũ nhân sự đa năng và chuyên nghiệp. Dưới đây là một số vị trí công việc phổ biến trong Digital Agency:
2.1 Account Executive
Đóng vai trò là cầu nối giữa Digital Agency và khách hàng, Account Executive chịu trách nhiệm giao tiếp, quản lý mối quan hệ với khách hàng, tìm kiếm và thu hút khách hàng mới, đồng thời đảm bảo rằng các dự án được triển khai một cách hiệu quả. Account Executive cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và thuyết phục, cũng như hiểu biết sâu rộng về dịch vụ của Digital Agency.
2.2 Account Manager
Vai trò của Account Manager là quản lý toàn bộ dự án từ khâu lập kế hoạch đến triển khai và hoàn thành. Họ chịu trách nhiệm phân công công việc cho các thành viên trong nhóm dự án, đôn đốc tiến độ và giám sát quá trình thực hiện để đảm bảo dự án được hoàn thành đúng tiến độ. Account Manager cũng có trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh, đưa ra các giải pháp kịp thời và hiệu quả.
2.3 Media Planners
Chuyên viên lập kế hoạch media đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để triển khai các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả cho khách hàng. Họ cần có kiến thức sâu rộng về các kênh truyền thông, về đối tượng khách hàng mục tiêu, hành vi và thói quen sử dụng của họ. Từ đó, Media Planners có thể đưa ra các kế hoạch truyền thông tối ưu, giúp Digital Agency đạt được hiệu quả cao trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Media Planners là công việc quan trọng trong Digital Agency
2.4 Designer
Designer đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra các tài liệu trực quan, hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng cho các chiến dịch marketing kỹ thuật số. Họ chịu trách nhiệm thiết kế website, banner quảng cáo, hình ảnh, video và các tài liệu đồ họa khác phục vụ cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến. Nhà thiết kế cần có kỹ năng thiết kế đồ họa chuyên nghiệp, hiểu biết về xu hướng thiết kế, cũng như khả năng giao tiếp và thể hiện ý tưởng của khách hàng một cách hiệu quả.
2.5 Photographer
Nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp có nhiệm vụ chụp ảnh sản phẩm, doanh nghiệp, sự kiện để hỗ trợ cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến của Digital Agency. Họ cần có kỹ năng chụp ảnh chuyên nghiệp, khả năng sáng tạo và thể hiện hình ảnh một cách nghệ thuật, thu hút sự chú ý của khách hàng.
2.6 Content Creator
Nhân viên sáng tạo nội dung chịu trách nhiệm viết các bài viết với nội dung hấp dẫn phục vụ cho các chiến lược content marketing, SEO, social media và các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số khác. Họ cần có kỹ năng viết văn tốt, khả năng sáng tạo và cập nhật xu hướng nội dung hiện đại để thu hút, giữ chân và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
Tóm lại, để đạt được thành công trong lĩnh vực Digital Agency, việc xây dựng một đội ngũ nhân sự đa năng, chuyên nghiệp với các vị trí công việc khác nhau là rất quan trọng.
Có một số mô hình phổ biến cho các Digital Agency như sau:
3.1 Agency Above The Line – ALT
Tập trung vào các hoạt động quảng bá thương hiệu và tiếp thị quy mô lớn thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như TV, radio, quảng cáo ngoài trời,… Mô hình này phù hợp với các doanh nghiệp lớn muốn tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận đối tượng khách hàng rộng rãi.
3.2 Agency Below The Line – BTL
Tập trung vào các hoạt động tiếp thị trực tiếp, cá nhân hóa hơn như khuyến mại, event marketing, trình diễn, quảng cáo trực tuyến,… Mô hình này phù hợp với các doanh nghiệp muốn tương tác sâu hơn với khách hàng mục tiêu.
3.3 Agency Through The Line – TTL
Là mô hình kết hợp cả ATL và BTL, cung cấp giải pháp marketing đa kênh tổng thể gồm cả truyền thông đại chúng và hoạt động tiếp thị trực tiếp, nhằm mang lại hiệu quả tối đa cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp.
Làm việc tại một Digital Marketing Agency là một lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn và đầy thử thách, mang đến nhiều cơ hội phát triển bản thân cũng như nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Dưới đây là một số lý do khiến Digital Agency là môi trường làm việc thú vị:
Được làm việc với nhiều đối tác, khách hàng đa dạng, giúp mở rộng kiến thức và kinh nghiệm.
Được tiếp xúc với các xu hướng và công nghệ marketing mới nhất, đảm bảo luôn học hỏi và cập nhật kiến thức.
Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và cạnh tranh cao.
Có cơ hội đảm nhận nhiều vai trò công việc khác nhau, phát triển đa kỹ năng.
Tiếp cận các dự án marketing đa dạng trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau.
Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế trên, làm việc tại Digital Agency cũng đi kèm với một số thách thức không nhỏ. Áp lực công việc cao, giờ làm việc căng thẳng và cạnh tranh khốc liệt về năng lực và kỹ thuật là những điều mà nhân viên phải đối mặt hằng ngày.
Ngoài ra, làm việc tại Digital Agency cũng đòi hỏi sự kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề, vì thường xuyên phải đối mặt với các tình huống bất ngờ, yêu cầu thay đổi đột ngột từ phía khách hàng. Nhân viên cũng cần có kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả để đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ các dự án.
Tóm lại, Digital Agency là một lựa chọn nghề nghiệp đầy thách thức nhưng cũng mang đến nhiều cơ hội phát triển bản thân và nâng cao năng lực chuyên môn.
5. Một số Digital Agency Nổi Tiếng Tại Việt Nam
Thị trường Digital Agency tại Việt Nam đang ngày càng phát triển và trở nên cạnh tranh. Dưới đây là một số cái tên nổi bật:
Appota: Một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số tại Việt Nam, cung cấp đa dạng dịch vụ từ SEO, quảng cáo trực tuyến, thiết kế web đến truyền thông xã hội.
GOTO Digital: Agency hàng đầu về dịch vụ marketing trực tuyến, đặc biệt là quản lý kênh Google Ads và các chiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả.
Insync: Tập trung vào lĩnh vực truyền thông xã hội, cung cấp dịch vụ quản lý nội dung, quảng bá thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.
EZOnlineAds: Agency chuyên về dịch vụ quảng cáo kỹ thuật số, tối ưu quảng cáo Google Ads, Facebook Ads và các kênh trực tuyến khác.
VLingo: Đơn vị tiên phong trong lĩnh vực content marketing, cung cấp dịch vụ viết nội dung, SEO, thiết kế web và quảng cáo trực tuyến.
Các Digital Agency này đã khẳng định vị thế và năng lực của mình thông qua việc hợp tác với nhiều khách hàng lớn trong và ngoài nước.
Digital Marketing Agency đóng vai trò ngày càng quan trọng trong thời đại marketing kỹ thuật số hiện nay. Với sự am hiểu sâu về các công cụ và kỹ thuật trực tuyến, Digital Agency giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng mục tiêu, nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng doanh thu. JobsGO hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn đọc những thông tin chi tiết về Digital Agency và Digital Marketing Agency. Hãy truy cập trang web jobsgo.vn để khám phá thêm nhiều thông tin thú vị bạn nhé!
Câu hỏi thường gặp
1. Digital Agency Khác Với Công Ty Quảng Cáo Truyền Thống Như Thế Nào?
Digital Agency tập trung phần lớn hoạt động vào các kênh kỹ thuật số như website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, trong khi công ty quảng cáo truyền thống chủ yếu làm việc với phương tiện truyền thông truyền thống như TV, radio, báo chí. Tuy nhiên, một số Digital Agency cũng cung cấp dịch vụ truyền thông kết hợp.
2. Làm Thế Nào Để Lựa Chọn Digital Agency Phù Hợp?
Khi lựa chọn Digital Agency, doanh nghiệp nên xem xét các yếu tố như kinh nghiệm, chuyên môn, danh mục khách hàng, quy trình làm việc, báo cáo hiệu quả dịch vụ, cũng như đánh giá phù hợp văn hóa và tầm nhìn của hai bên.
3. Tìm Kiếm Việc Làm Tại Các Digital Agency Ở Đâu?
Ngày nay, nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực Marketing và Digital tương đối lớn, do đó bạn có thể dễ dàng tìm kiếm công việc thông qua các website uy tín (JobsGO,...) hay qua các hội nhóm tuyển dụng.
ngotinhtam597@gmail.com
