Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (E-Commerce)

1. Quản lý và vận hành các sàn thương mại điện tử (TMĐT)

- Quản lý gian hàng của công ty trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki...).
- Đăng tải sản phẩm, cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, hình ảnh...
- Quản lý đơn hàng, xử lý đơn hàng, theo dõi quá trình giao hàng.
- Đảm bảo gian hàng hoạt động hiệu quả, tuân thủ các quy định của sàn TMĐT.

2. Triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi trên sàn TMĐT

- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo (Shopee Ads, Lazada Ads...) và các chương trình khuyến mãi trên sàn TMĐT.
- Thiết lập, tối ưu quảng cáo, theo dõi ngân sách và hiệu quả chiến dịch.
- Phân tích dữ liệu quảng cáo, báo cáo kết quả và đề xuất các giải pháp cải thiện.

3. Chăm sóc khách hàng trên sàn TMĐT

- Trả lời tin nhắn, bình luận, tư vấn sản phẩm cho khách hàng trên sàn TMĐT.
- Xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo dựng uy tín cho gian hàng.

4. Phân tích và báo cáo hiệu quả kinh doanh trên sàn TMĐT

- Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh trên sàn TMĐT (doanh số, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi...).
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh trên sàn TMĐT.
- Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

5. Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh

- Nghiên cứu thị trường mỹ phẩm trên các sàn TMĐT.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu.
- Cập nhật các xu hướng, chính sách mới trên sàn TMĐT.

6. Thực hiện các công việc khác theo phân công

- Hỗ trợ các công việc khác trong bộ phận Kinh doanh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng Kinh doanh.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh, hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Nắm vững kiến thức về Thương mại điện tử, các sàn giao dịch điện tử (Shopee, Lazada, Tiki...).
- Am hiểu về hoạt động kinh doanh online, marketing online, bán hàng online.
- Có kiến thức về sản phẩm mỹ phẩm, ngành hàng tiêu dùng nhanh là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý bán hàng online, các phần mềm thiết kế cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thương mại điện tử, bán hàng online, đặc biệt là ngành hàng mỹ phẩm.