Trưởng Phòng Vận Hành (Kinh Doanh)

1. Quản lý & Phát triển Kinh doanh Khu vực

• Đảm bảo khu vực được giao đạt hoặc vượt các mục tiêu kinh doanh: doanh số, lợi nhuận và thị phần.

• Xây dựng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc thù khu vực, dựa trên phân tích thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

• Mở rộng thị trường, nghiên cứu & phát triển sản phẩm, mở cửa hàng mới để tăng trưởng doanh số và tiếp cận khách hàng.

• Theo dõi, phân tích xu hướng thị trường, hoạt động đối thủ và hành vi tiêu dùng nhằm tìm kiếm cơ hội phát triển.

• Phối hợp với đội ngũ Marketing để lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm.

2. Giám sát Hoạt động Vận hành Khu vực

• Đảm bảo tất cả cửa hàng trong khu vực tuân thủ chính sách, tiêu chuẩn và quy trình vận hành của công ty.

• Theo dõi tồn kho và phối hợp với bộ phận Chuỗi cung ứng để tối ưu hóa nguồn hàng.

• Xử lý kịp thời các vấn đề vận hành, đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả.

3. Tương tác & Nâng cao Sự hài lòng Khách hàng

• Xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và các đối tác trong khu vực.

• Giải quyết phản hồi, khiếu nại khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Thúc đẩy chương trình khách hàng thân thiết, gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

4. Quản lý Tài chính

• Lập kế hoạch và quản lý ngân sách kinh doanh khu vực, đảm bảo hiệu quả chi phí và tối ưu lợi nhuận.

• Báo cáo kinh doanh, dự báo doanh số và phân tích hiệu quả hoạt động kịp thời, chính xác cho ban lãnh đạo.

5. Quản lý Đội nhóm

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân sự bán hàng (quản lý cửa hàng & nhân viên bán hàng).

• Thiết lập mục tiêu rõ ràng, đánh giá hiệu suất định kỳ và đưa ra phản hồi xây dựng.

• Xây dựng văn hóa làm việc nhóm, khuyến khích sáng tạo và tinh thần trách nhiệm.

6. Phát triển Hình ảnh Thương hiệu HomeFarm

• Triển khai các kế hoạch phát triển hình ảnh thương hiệu, đảm bảo Công ty đạt mục tiêu quảng bá.

1. Học vấn

• Cử nhân hoặc Thạc sĩ trở lên trong các lĩnh vực: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, MBA,...

• Thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng và CRM.

2. Kinh nghiệm làm việc

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kinh doanh, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành bán lẻ hoặc thực phẩm.

• Có thành tích chứng minh được khả năng đạt doanh số mục tiêu và quản lý nhiều cửa hàng.

3. Kỹ năng

• Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược và triển khai thực thi.

• Khả năng lãnh đạo đội nhóm và truyền cảm hứng.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.

• Tư duy hướng đến khách hàng.

• Khả năng thích ứng với môi trường làm việc năng động.

• Tư duy phân tích, khả năng đọc hiểu dữ liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

• Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.