Trưởng Phòng Quản Lý Đại Lý

• Chiến lược & kế hoạch
• Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển kênh đại lý
• Phân hạng, tuyển chọn & định hướng phối hợp với sales in-house
• Tuyển chọn & quản lý đại lý
• Tìm kiếm, đánh giá, ký hợp đồng đại lý
• Tổ chức onboarding, training dự án
• Quản lý hiệu quả bán hàng
• Giao KPI, theo dõi doanh số, tỷ lệ chuyển đổi
• Họp định kỳ, điều chỉnh giỏ hàng
• Xử lý đại lý yếu, vi phạm
• Chính sách & chi phí
• Xây dựng hoa hồng, thưởng, thi đua
• Kiểm soát ngân sách, đảm bảo thanh toán đúng hạn
• Đào tạo & truyền thông
• Tổ chức kick-off, training
• Quản lý thông tin, tài liệu bán hàng
• Phối hợp Marketing cung cấp sales kit
• Dữ liệu & hệ thống
• Quản lý CRM/ERP liên quan đại lý
• Theo dõi, chuẩn hóa dữ liệu khách hàng
• Kiểm soát & tuân thủ
• Giám sát quy trình bán hàng, thu tiền
• Xử lý vi phạm: bán sai giá, sai cam kết
• Phối hợp Pháp lý xử lý khiếu nại

Quyền hạn

• Đề xuất chọn/loại/giữ đại lý, phân bổ giỏ hàng
• Kiến nghị điều chỉnh chính sách & xử lý vi phạm
• Yêu cầu đại lý cung cấp báo cáo

KPI

• Doanh số kênh đại lý
• Tốc độ bán hàng
• Tỷ trọng doanh số từ đại lý A/core
• Số vi phạm/khiếu nại
• Tỷ lệ cập nhật dữ liệu đúng hạn
• Tỷ lệ tái hợp tác & mức độ hài lòng đại lý

• Kinh nghiệm
• ĐH trở lên (Kinh tế/BĐS/Marketing…)
• 5–7 năm BĐS, ≥3 năm quản lý
• Có kinh nghiệm quản lý nhiều đại lý, dự án quy mô
• Kỹ năng
• Đàm phán, quản lý xung đột, lập kế hoạch
• Phân tích số liệu, sử dụng Excel/CRM
• Phẩm chất
• Tư duy hệ thống, chịu áp lực
• Quan hệ tốt nhưng kỷ luật
• Chủ động, dám quyết định