Trưởng Nhóm Vận Hành Hệ Thống Thi Quốc Tế

I. Tổng quan vị trí:

Anh/Chị không cần biết về ngành khảo thí trước đó– đây là một lĩnh vực đặc thù mà IIG Việt Nam sẽ đào tạo anh/chị từ đầu. IIG Việt Nam tìm kiếm một người cótư duy hệ thống, nền tảng tin học/công nghệ/dữ liệu và khả năng quản lý vận hànhđể cùng xây dựng và tối ưu quy trình tổ chức các kỳ thi Tin học.

Hãy hình dung mỗi kỳ thi giống như một "sự kiện" cần vận hành trơn tru: đúng người, đúng phòng, đúng máy tính, đúng phần mềm, đúng quy trình – không sai sót vì kết quả ảnh hưởng trực tiếp đến hồ sơ học tập/nghề nghiệp của thí sinh.

Anh/Chị sẽ là người trực tiếp điều hành một nhóm nhân sự, đứng ra tổ chức, giám sát và tối ưu toàn bộ hoạt động này.

II. Mô tả công việc:

1. Vận hành & tổ chức thi:

• Lập kế hoạch lịch thi, phân bổ phòng thi, ca thi, nhân sự trông thi cho các kỳ thi Tin học
• Trực tiếp điều hành địa điểm thi: làm trưởng điểm, giám sát các ca thi diễn ra đúng quy trình, không sai sót
• Xử lý nhanh, chính xác các tình huống phát sinh trong ngày thi

2. Hệ thống & cơ sở vật chất:

• Kiểm tra, đánh giá định kỳ hệ thống phòng thi, máy tính, trang thiết bị đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn của đối tác quốc tế
• Cập nhật và áp dụng các yêu cầu kỹ thuật mới từ đối tác vào vận hành thực tế

3. Dữ liệu & báo cáo

• Tổng hợp, phân tích số liệu thi (số lượng thí sinh, tỷ lệ sự cố, hiệu suất phòng thi…) phục vụ báo cáo Ban Giám đốc
• Xây dựng và tối ưu các công cụ theo dõi, báo cáo tự động giúp giảm thời gian xử lý thủ công

4. Quản lý đội nhóm

• Trực tiếp quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự tổ chức thi (fulltime, partime, cộng tác viên)
• Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhóm

1. Nền tảng chuyên môn (yếu tố then chốt):

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính, Mạng máy tính… hoặc các ngành kỹ thuật liên quan
• Sử dụng thành thạoExcelởmức nâng cao;có kinh nghiệm dùng Power Query, PowerBI, biết VBA là một lợi thế lớn.
• Tư duy logic tốt, quen làm việc với số liệu, quy trình, hệ thống

2. Kinh nghiệm & năng lực quản lý:

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan đến CNTT, kỹ thuật máy tính/mạng, hoặc thiết kế – triển khai đào tạo nội bộ
• Từng có kinh nghiệm quản lý/điều phối đội nhóm (tối thiểu 1 năm) là một lợi thế – ứng viên tiềm năng có tố chất quản lý
• Từng làm trợ giảng, điều phối lớp học tại hệ thống trung tâm, hệ thống giáo dục là điểm cộng

3. Kỹ năng:

• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực vận hành theo lịch cố định.
• Khả năng tổ chức công việc, lập kế hoạch và quản lý thời gian tốt
• Tiếng Anh cơ bản đủ để đọc hiểu tài liệu kỹ thuật từ đối tác quốc tế
• Yêu cầu khác: Có khả năng làm việc ngoài giờ và đi công tác tỉnh (Nghệ An, Hải Phòng, Phú Thọ, Thái Nguyên,...)