Trưởng Nhóm Thực Phẩm Nhập Khẩu

a. Quản lý hàng hóa

- Giám sát Nhân viên Bán hàng để đảm bảo:

• Hàng hóa luôn được bổ sung đầy đủ, trong tình trạng và chất lượng tốt.
• Việc trưng bày hàng hóa theo đúng sơ đồ hoặc hướng dẫn từ cấp trên/nhân viên trưng bày, giá trên sản phẩm khớp với thẻ giá.
• Việc kiểm tra giá trên POS/SST và thay đổi nhãn giá (nếu cần) được hoàn thành trước giờ mở cửa.

- Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và tiếp nhận hàng từ Bộ phận Kho

- Quản lý tồn kho, đặt hàng bổ sung khi tồn kho xuống mức quy định. Xử lý hàng hỏng, đổi trả hàng.

- Hỗ trợ bộ phận Thực phẩm trong kiểm kê hàng tháng theo chỉ đạo của cấp trên.

- Tham gia kiểm kê định kỳ 2 lần/năm theo lịch.
- Giám sát Nhân viên để đảm bảo:

• Trang thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng, vật dụng (kệ, xe đẩy, giá trưng bày, v.v.) luôn trong tình trạng tốt.
• Khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng.
• Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng.

- Đặt ấn phẩm quảng cáo (POP), thực hiện trưng bày, kiểm tra POP để đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.

- Thực hiện mở và đóng sàn bán hàng.

- Kiểm tra và xác minh chênh lệch hàng hóa và số liệu bán hàng sau kiểm kê, báo cáo cho Quản lý Bộ phận.
c. Dịch vụ khách hàng:

– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.

– Xử lý các khiếu nại của khách hàng

– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng).

II. Doanh thu và lợi nhuận

- Phối hợp với Nhà cung cấp để triển khai các chương trình khuyến mãi.

- Xác định mặt hàng bán chậm, chất lượng chưa tốt. Dự đoán nhu cầu khách hàng và tư vấn cho bộ phận trưng bày hàng hóa.

- Lưu trữ hồ sơ đặt hàng, doanh số. Báo cáo định kỳ về sản phẩm bán chạy, kết quả khuyến mãi, khảo sát thị trường/đối thủ.

- Cung cấp số liệu bán hàng hằng ngày của quầy ký gửi cho PG.

- Hỗ trợ thu ngân trong việc đổi/trả hàng hóa khi cần.

III. Quản lý nhân sự:

- Lập kế hoạch phân công ca, lịch trực và bố trí nhân sự.

- Đảm bảo đủ nhân sự trong các tình huống phát sinh.

- Kiểm soát việc chấm công và tác phong của nhân viên và PG.

- Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của nhân viên.

- Nhận diện và loại bỏ công việc không cần thiết để tăng năng suất.

- Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.

- Xác định đội ngũ nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm.

- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.

IV. Quy định và nội quy:

- Tuân thủ quy trình làm việc, chính sách, quy định và nội quy của công ty.

- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên/PG thực hiện đúng các quy định.

V. Công việc khác