Trưởng Ban Quản Lý Toà Nhà

1. Quản lý vận hành tòa nhà
• Đảm bảo hoạt động của tòa nhà diễn ra suôn sẻ, an toàn và hiệu quả.
• Kiểm soát hệ thống kỹ thuật (điện, nước, PCCC, điều hòa, thang máy, an ninh...).
• Đề xuất kế hoạch bảo trì, sửa chữa định kỳ và đột xuất cho hệ thống kỹ thuật.
• Quản lý và giám sát các nhà thầu cung cấp dịch vụ (vệ sinh, bảo vệ, cây xanh, bảo trì...).
2. Quản lý tài chính - ngân sách
• Lập kế hoạch tài chính, ngân sách cho hoạt động quản lý tòa nhà.
• Kiểm soát thu chi, quản lý phí dịch vụ, phí thuê mặt bằng, điện, nước.
• Phối hợp với kế toán trong việc thu phí và xử lý công nợ.
3. Quản lý nhân sự
• Tuyển dụng, đào tạo, phân công nhiệm vụ cho đội ngũ nhân viên quản lý tòa nhà.
• Giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.
4. Quản lý cư dân/khách thuê
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại của cư dân/khách thuê.
• Đảm bảo cư dân tuân thủ nội quy tòa nhà.
• Tổ chức các chương trình, sự kiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Pháp lý và hành chính
• Đảm bảo tòa nhà tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật liên quan đến quản lý, vận hành.
• Thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến cơ quan nhà nước (PCCC, môi trường, xây dựng…).
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng liên quan đến vận hành tòa nhà.
6. Phòng cháy chữa cháy (PCCC) và an ninh
• Phối hợp với các đơn vị liên quan đảm bảo an toàn PCCC theo quy định.
• Lập kế hoạch diễn tập PCCC định kỳ.
• Giám sát hoạt động của đội ngũ bảo vệ, đảm bảo an ninh tòa nhà 24/7.
7. Báo cáo và cải tiến dịch vụ
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, tài chính và nhân sự.
• Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý tòa nhà.
• Ứng dụng công nghệ vào quản lý tòa nhà (hệ thống quản lý tòa nhà thông minh, phần mềm theo dõi dịch vụ…).