Service Support-Leader - Tổ Phó Phục Vụ

Hạn nộp hồ sơ: 09/09/2026 (Còn 24 ngày)

Địa điểm làm việc:

Khánh Hòa

12 - 14 Trần Phú, Khánh Hòa

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chịu trách nhiệm giám sát toàn thể nhân viên theo yêu cầu đề ra.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên hoàn thiện kỹ năng theo tiêu chí của nhà hàng.
Đóng góp xây dựng các tài liệu đào tạo nhân viên cho nhà hàng.
Thực hiện các khóa đào tạo, kiểm tra năng lực của nhân viên theo định kỳ.
Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên hoàn thành tốt công việc, trách nhiệm của mình.
Giám sát việc thực hiện các dịch vụ của nhà hàng, đảm bảo mọi dịch vụ nhà hàng cung cấp cho khách hàng đúng tiêu chuẩn đề ra.
Chịu trách nhiệm quản lý công cụ dụng cụ, trang thiết bị hàng ngày, hàng tháng.
Thay mặt Leader giải quyết các vấn đề xảy ra trong nhà hàng theo quyền hạn. Báo cáo kết quả giải quyết cho Leader/ Quản lý.
Giải quyết mâu thuẫn nội bộ phát sinh trong nhà hàng.
Thực hiện các báo cáo công việc theo đúng thời gian quy định.
Thực hiện các yêu cầu của Quản lý và Leader nhằm đáp ứng công việc.

Giao tiếp tiếng Anh tốt; sử dụng cơ bản Excel, Word, PowerPoint.
Có 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc có khả năng vận hành ca hiệu quả.
Có kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, phân công và giám sát công việc.
Nắm vững các quy định, tiêu chuẩn và quy trình vận hành/giám sát của nhà hàng.
Có khả năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt; giữ thái độ chuyên nghiệp trong các tình huống khó khăn, bất thường.
Có tinh thần trách nhiệm, quyết đoán, tư duy logic, chịu được áp lực công việc cao.
Trung thực, nhiệt tình, chủ động học hỏi; có khả năng gắn kết và phối hợp tốt với đội nhóm.
Tác phong gọn gàng, nhanh nhẹn, siêng năng, cẩn thận, có tinh thần sáng tạo và cầu tiến.
Làm việc tại 1 trong 2 chi nhánh: 12-14 Trần Phú, Nha Trang, Khánh Hoà hoặc 129 Trần Hưng Đạo, Dương Đông, Phú Quốc, An Giang.
Thời gian làm việc: Linh hoạt xoay ca và theo sắp xếp của Nhà hàng, off 1 ngày/ tuần.

Kỹ năng:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support) , Sửa Chữa Phần cứng (PC/Mobile) , Pha Chế Cafe (Barista) , Pha Chế Rượu (Bartender) , Phụ Bếp