Product Designer/Product Owner (AI Product)

MEUP đang tìm kiếm một Product Designer / Product Owner có tư duy sản phẩm và trải nghiệm người dùng xuất sắc để cùng xây dựng hệ sinh thái thiết bị và ứng dụng AI dành cho người cao tuổi. Đây là vị trí dành cho những người yêu thích việc tạo ra sản phẩm từ đầu, không chỉ thiết kế giao diện đẹp mà còn tham gia vào toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm: nghiên cứu người dùng, xây dựng trải nghiệm, xác định yêu cầu, làm việc cùng đội ngũ công nghệ và liên tục cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế trải nghiệm cho hai nhóm khách hàng đặc biệt với hệ sinh thái sản phẩm đa dạng (Đồng hồ thông minh, Điện thoại, Máy tính bảng, Ứng dụng di động cho người thân và hệ sinh thái AI kết nối gia đình)

• Người sử dụng là người cao tuổi (60+) cần sự đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng.
• Người mua là con cái và gia đình mong muốn sự an tâm, kết nối và chăm sóc người thân tốt hơn.

Mô tả công việc:

1. Sở hữu và phát triển sản phẩm từ đầu đến cuối

• Nghiên cứu nhu cầu, hành vi và trải nghiệm của người dùng.
• Xây dựng User Journey, User Flow, Wireframe, Prototype và các tài liệu đặc tả sản phẩm.
• Viết User Story, Product Requirement Document (PRD) và Acceptance Criteria.
• Quản lý Product Backlog và phối hợp với đội phát triển trong các Sprint.
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Thiết kế, Công nghệ, AI và Kinh doanh để đưa sản phẩm ra thị trường.

2. Thiết kế trải nghiệm người dùng xuất sắc

• Thiết kế trải nghiệm đơn giản, trực quan và dễ sử dụng cho người cao tuổi.
• Xây dựng và duy trì Design System thống nhất trên toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm.
• Đảm bảo tính nhất quán về trải nghiệm giữa các thiết bị và ứng dụng.

3. Phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu

• Theo dõi và phân tích dữ liệu sử dụng sản phẩm.
• Xác định các điểm nghẽn trong hành trình người dùng.
• Đề xuất và triển khai các cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả sản phẩm.

4. Thiết kế trải nghiệm AI

• Tham gia xây dựng các tính năng AI trong hệ sinh thái sản phẩm.
• Phối hợp với đội AI để thiết kế trải nghiệm tương tác tự nhiên và hữu ích cho người dùng.
• Tham gia định hình các tính năng AI Assistant, Voice UI và cá nhân hóa trải nghiệm.

5. Nghiên cứu và kiểm thử người dùng

• Thực hiện khảo sát, phỏng vấn và quan sát người dùng thực tế.
• Tham gia các hoạt động Usability Testing.
• Đưa phản hồi của người dùng vào vòng lặp cải tiến liên tục.

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên.
• Ưu tiên các chuyên ngành: Thiết kế sản phẩm, UI/UX Design, CNTT hoặc các ngành liên quan

• Có từ 03 năm kinh nghiệm trở lên ở một trong các vị trí: Product Designer, Product Owner, Product Manager, UX/UI Designer, UX Researcher
• Đã từng tham gia phát triển sản phẩm số có người dùng thực tế.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile/Scrum.
• Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia xây dựng sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng đến triển khai thực tế.

- Product Management

• Hiểu quy trình phát triển sản phẩm.
• Có khả năng xây dựng User Story và Product Requirement Document (PRD).
• Có khả năng quản lý Product Backlog.

- UX/UI Design

• Thành thạo Figma.
• Thành thạo: User Flow, Wireframe, Prototype, Design System
• Có tư duy thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (User-Centered Design).
• Hiểu về Accessibility và Usability.

- Data & Analytics

• Có khả năng đọc hiểu và phân tích dữ liệu sản phẩm.
• Hiểu các chỉ số: Activation, Engagement, Retention, Conversion
• Biết sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.

- AI & Công nghệ

• Có hiểu biết hoặc đã từng ứng dụng các công cụ AI trong công việc.
• Quan tâm đến AI Product, Voice UI hoặc các trải nghiệm tương tác thông minh.
• Không yêu cầu kỹ năng lập trình.

• Tư duy sản phẩm và tư duy hệ thống tốt.
• Khả năng giao tiếp và làm việc đa phòng ban.
• Tinh thần Ownership cao.
• Chủ động và có trách nhiệm với kết quả công việc.
• Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường phát triển nhanh.

• Có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp và làm việc bằng tiếng Anh.