Operations Admin & Processor

Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (07:30 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Lầu 3, Tòa nhà TSA, 60/15 - 17 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Xử lý hồ sơ & tài liệu: tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ, tài liệu của khách hàng/creditor theo đúng quy trình, guidelines và thời hạn.
Quản lý POA (Power of Attorney - Giấy ủy quyền) & Account của khách hàng: thực hiện và theo dõi POA, enrollment plan, account và các thay đổi liên quan trên hệ thống theo request và approval.
Kiểm tra và đối chiếu dữ liệu trên CRM: days past due, disposition, profile status, account status và các trường dữ liệu khác.
Phát hiện và xử lý/escalate các trường hợp sai lệch, thiếu thông tin hoặc bất thường.
Theo dõi hồ sơ & kiểm soát chất lượng:
- Theo dõi trạng thái và tiến độ hồ sơ, đảm bảo các task được xử lý đúng quy trình, chính xác và đầy đủ audit trail.
- Ghi nhận và escalate các vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến tiến độ hoặc chất lượng xử lý hồ sơ.
- Phối hợp với team Audit Admin/QA/QC và các bộ phận có liên quan để kiểm tra, xác minh & khắc phục lỗi liên quan.

Báo cáo & phối hợp vận hành với bộ phận liên quan để xử lý requestst, pending items và các vấn đề phát sinh.
Chủ động đề xuất cải tiến quy trình, checklist và phương thức kiểm soát vận hành, kiểm soát chất lượng công việc các phòng ban.
Các công việc được giao dưới sự chỉ đạo của quản lý.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin quản lý, Ngôn ngữ,....
Thành thạo tin học văn phòng, thông thạo Tiếng Anh (yêu cầu bắt buộc), IELTS 6.0 trở lên hoặc các bằng cấp/chứng chỉ tương đương, khả năng đọc hiểu & nghe hiểu tốt.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm các vị trí liên quan: admin, sales admin, thẩm định quy trình, kiểm soát chất lượng, phân tích dữ liệu, vận hành,... hoặc các vị trí tương đương khác.
Sử dụng thành thạo Excel (nắm kiến thức các hàm truy vấn dữ liệu, hàm nâng cao, Pivot table), các công cụ phân tích & báo cáo dữ liệu (Power BI/Looker Studio/SQL,...) .
Kiến thức cơ bản về CRM hoặc các hệ thống quản trị tương đương.
Khả năng phân tích, tổng hợp thông tin, tư duy logic tốt.
Chủ động trong công việc, có tinh thần follow-up và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với quy trình, hệ thống và yêu cầu công việc mới.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM , Power BI

Mức lương: 15.000.000 VNĐ/tháng.
Làm việc trong môi trường nước ngoài, thân thiện và chuyên nghiệp.
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Khám sức khỏe định kỳ.
Team building/ lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty.
Được training toàn bộ quy trình trước khi bắt đầu làm việc.
Được hướng dẫn đầy đủ cách sử dụng các phần mềm như CRM, ZOOM theo yêu cầu của công ty.
Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc theo quy định của công ty.
Có khu pantry phục vụ miễn phí trà, bánh, coffee, mì... hàng ngày. Có lò vi sóng, tủ lạnh, nước nóng lạnh với view ngắm SG triệu đô.
Có khu nghỉ ngơi và khu ăn uống riêng biệt vào giờ nghỉ ca.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, hòa đồng với các phòng ban và hơn 80 nhân sự.
Lương thưởng xứng đáng với năng lực, đánh giá công bằng, khả năng thăng tiến trong công việc.

Ngành nghề:

Tài Chính Doanh Nghiệp, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.