Nhân Viên Ứng Dụng Sản Phẩm

Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 29 ngày)

Hamemy Medical

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:15)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Ngõ 14, Pháo Đài Láng, Đống Đa, .Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Láng, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Triển khai, đào tạo và hỗ trợ khách hàng sử dụng hiệu quả các thiết bị, hóa chất và giải pháp xét nghiệm do Công ty cung cấp; đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
Cài đặt, cấu hình và chuyển giao công nghệ các thiết bị xét nghiệm tại bệnh viện, phòng khám.
Đào tạo khách hàng vận hành máy, hóa chất và quy trình xét nghiệm.
Hướng dẫn triển khai các xét nghiệm mới theo yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng thiết bị và hóa chất.
Phân tích và xử lý các sự cố liên quan đến kết quả xét nghiệm.
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật xử lý các vấn đề phát sinh khi cần.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện nội kiểm, ngoại kiểm.
Theo dõi và đánh giá chất lượng xét nghiệm.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm.
Hỗ trợ trình diễn sản phẩm, hội thảo và giới thiệu giải pháp kỹ thuật.
Cung cấp thông tin kỹ thuật cho bộ phận Kinh doanh.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả làm việc đầy đủ trên CRM (nếu có).
Lập báo cáo triển khai, đào tạo và hỗ trợ khách hàng.
Biên dịch, cập nhật tài liệu kỹ thuật và tài liệu đào tạo.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Xét nghiệm, Công nghệ sinh học, Y sinh, Y - Dược hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm.
Ưu tiên đã từng làm Application Specialist, Kỹ thuật viên xét nghiệm, Chuyên viên sản phẩm thiết bị y tế.
Kiến thức về xét nghiệm sinh hóa, huyết học, miễn dịch, điện giải...
Hiểu về QC, Calibrator, Control, nội kiểm và ngoại kiểm.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
Giao tiếp và đào tạo tốt.
Thuyết trình và hướng dẫn khách hàng.
Phân tích, xử lý vấn đề.
Thành thạo Microsoft Office.
Làm việc độc lập và theo nhóm.
Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có sức khỏe tốt.