Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh / Admissions & Enrollment Consultant

1. Tư vấn chương trình học:- Tiếp nhận và tư vấn học viên qua điện thoại, email, mạng xã hội và trực tiếp tại trung tâm.- Giới thiệu khóa học Tiếng Anh, IELTS, PTE, kỹ năng nghề, du học, định cư... phù hợp nhu cầu học viên.- Giải thích chi tiết về nội dung, học phí, lộ trình và chính sách học viện.2. Chăm sóc khách hàng & theo dõi học viên:- Gọi điện, nhắn tin, email chăm sóc học viên trước – trong – sau khi đăng ký.- Phối hợp với bộ phận đào tạo để đảm bảo học viên được hỗ trợ tối đa.- Duy trì và phát triển mối quan hệ với học viên cũ để tái đăng ký hoặc giới thiệu học viên mới.3. Quản lý dữ liệu & hồ sơ tuyển sinh:- Nhập và cập nhật thông tin học viên vào hệ thống CRM/LMS.- Theo dõi hồ sơ, hợp đồng, hóa đơn, biên lai học phí.- Lưu trữ, bảo mật thông tin học viên theo quy định.4. Đạt chỉ tiêu doanh số tuyển sinh:- Thực hiện kế hoạch tuyển sinh theo tuần/tháng/quý.- Đề xuất chiến lược và chương trình khuyến mãi phù hợp từng thời điểm.- Báo cáo kết quả tuyển sinh định kỳ cho Trưởng phòng.5. Phối hợp truyền thông – marketing:- Tham gia sự kiện, hội thảo, workshop tuyển sinh, livestream.- Hỗ trợ sản xuất nội dung quảng cáo, bài viết, hình ảnh học viên.- Thu thập phản hồi thị trường và đề xuất cải tiến hoạt động marketing.1. Course Consultation:- Advise students via phone, email, social media, and in-person meetings.- Recommend appropriate English, IELTS, PTE, vocational and study-abroad programs.- Provide detailed information on course content, tuition, and academic pathway.2. Customer Care & Follow-up:- Maintain active communication with students before, during, and after enrollment.- Coordinate with academic team for seamless student experience.- Build long-term relationships with students and alumni to increase re-enrollment and referrals.3. Enrollment Administration:- Record and update student data in CRM/LMS systems.- Track contracts, invoices, and payment receipts.- Maintain confidentiality and compliance in student documentation.4. Enrollment Targets:- Meet individual and team recruitment targets.- Propose marketing ideas and promotional activities.- Submit regular reports on recruitment performance.5. Marketing Collaboration:- Participate in recruitment events, workshops, and livestreams.- Support promotional content creation and student testimonials.- Collect market feedback to improve marketing and recruitment activities.

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại ngữ, Marketing, hoặc Quản trị Kinh doanh.College or Bachelor’s degree in Economics, English, Marketing, or Business Administration.Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm tư vấn giáo dục hoặc bán hàng dịch vụ.Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại trung tâm tiếng Anh, du học, hoặc học viện đào tạo kỹ năng.1–2 years of experience in education consulting or sales, preferably in language or study abroad centers.Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.Năng động, chủ động, yêu thích lĩnh vực giáo dục.Thành thạo MS Office và mạng xã hội (Zalo, Facebook, TikTok).Excellent communication, persuasion, and problem-solving skills; proficient in MS Office and social media.Trung thực, chuyên nghiệp, trách nhiệm.Có tinh thần học hỏi và hợp tác nhóm tốt.Integrity, professionalism, responsibility, and teamwork mindset.