Nhân Viên Telesales/ Tư Vấn Thẩm Mỹ - Phòng Khám

• Tìm hiểu và nắm rõ thông tin về sản phẩm/ dịch vụ của Phòng khám

• Nhận data khách hàng và thực hiện phân chia khách hàng

• Tiến hành cuộc gọi tư vấn

• Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng

• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp

• Liên kết với các phòng ban khác để hoàn thành mục tiêu

• Báo cáo tiến độ công việc và kết quả doanh số với cấp trên

• Đảm bảo KPI, doanh số đặt ra mỗi tháng, quý..

• Các công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc

• Yêu cầu: BẮT BUỘC kinh nghiệm 1 năm trở lên về mảng da liễu, mỹ phẩm....

• Am hiểu về da ( nám, tàn nhang, mụn...), mỹ phẩm, chăm sóc da cơ bản

• Kỹ năng bán hàng, thuyết phục, đàm phán để chốt đơn thành công.

• Kỹ năng xử lý vấn đề, giải quyết tình huống linh hoạt trong các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại

• Nắm vững các loại kịch bản nghề nghiệp: kịch bản bán hàng, chốt đơn, nhận diện khách hàng có tiềm năng...

• Chịu được áp lực công việc.

• Tự tin, năng động, nhiệt tình

• Ngoại hình, da đẹp là một lợi thế