Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn (Ưu Tiên Nam)

Nhân viên lễ tân là đầu mối liên lạc chính với khách, chịu trách nhiệm đặt phòng, check-in, check-out và đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ.

Trách nhiệm chính

• Chào đón, làm thủ tục nhận/trả phòng, sắp xếp phòng theo yêu cầu.
• Xử lý thanh toán cho khách hàng, đảm bảo tuân thủ chính sách tín dụng.
• Cập nhật hồ sơ khách, phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra tình trạng phòng.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ, ưu đãi, điểm tham quan cho khách hàng
• Giải quyết yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Đảm bảo quầy lễ tân gọn gàng, tuân thủ quy trình an toàn.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm tại quầy lễ tân khách sạn hoặc vị trí tương tự là một lợi thế (chưa có kinh nghiệm được đào tạo).
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh.
• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt.
• Sẵn sàng làm việc theo ca (sáng, chiều, đêm).