Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

28/05/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 5 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Anh Tiếng Hàn

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Lễ Tân, Hành Chính/Văn Phòng, Nhà Hàng/Khách sạn/Du Lịch

Địa điểm làm việc:

Hải Phòng

Sân golf SONO BELLE HẢI PHÒNG, Lưu Kiếm, Thủy Nguyên, Hải Phòng

Công Ty TNHH Qcinasia (Việt Nam)

Công ty TNHH HORN ( Việt Nam)

Công ty TNHH HORN ( Việt Nam)

Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
Thực hiện quy trìnhcheck-intheo tiêu chuẩn của khách sạn:
Chào khách.
Hỏi tên khách đặt phòng, xác nhận thông tin phòng, dịch vụ đã đặt. Với khách walk-in, giới thiệu phòng còn trống để khách lựa chọn.
Hỏi mượn chứng minh thư/ căn cước công dân (khách Việt), Passport (khách nước ngoài) và làm thủ tục nhận tiền đặt cọc, thanh toán.
Hướng dẫn khách điền và ký vào mẫu đăng ký xác nhận lưu trú tại khách sạn.
Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của khách sạn, các dịch vụ du lịch liên quan: đặt tour, cho thuê xe,…
Giao chìa khóa cho Bellmandẫn khách lên nhận phòng.
Sắp xếp CMT/ CCCD/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
Tư vấn, bán dịch vụ cho khách hàng.
Phục vụ khách trong thời gian lưu trú.
Thực hiện quy trình check out.