Nhân Viên Lễ Tân (HN)

• Tiếp đón khách hàng:

- Đón tiếp khách hàng, đối tác và khách thăm một cách lịch sự, chuyên nghiệp.

- Hướng dẫn khách đến các phòng ban, vị trí phù hợp.

- Đảm bảo phòng chờ luôn gọn gàng, sạch sẽ và thoải mái cho khách.

• Tiếp nhận và chuyển tiếp cuộc gọi

- Trả lời điện thoại, ghi nhận thông tin và chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan.

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, yêu cầu từ khách hàng nội bộ và bên ngoài.

• Quản lý thư từ, bưu phẩm:

- Nhận và chuyển phát thư từ, bưu phẩm đến các bộ phận và nhân viên liên quan.

- Quản lý hồ sơ, tài liệu, và các vật phẩm có giá trị liên quan đến công việc lễ tân.

• Hỗ trợ công tác hành chính:

- Phối hợp với các bộ phận khác trong việc tổ chức các cuộc họp, sự kiện của công ty.

- Cập nhật thông tin lịch trình của lãnh đạo và các sự kiện nội bộ.

- Hỗ trợ các công việc hành chính khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Chăm Sóc khách hàng:

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đối tác và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ của công ty

• Quản lý thiết bị văn phòng:

- Theo dõi và yêu cầu mua sắm, cung cấp các vật dụng văn phòng thiết yếu cho công ty.

Yêu cầu:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành về Quản trị kinh doanh, Du lịch – Khách sạn, Ngoại ngữ.
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân hoặc các công việc liên quan.

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên ứng viên có tiếng Anh tốt).
• Ngoại hình dễ nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Tính cách: Cẩn thận, chăm chỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực cao, nhiệt tình, và thân thiện.