Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Online)

(1) Tư vấn & chốt đơn

• Tư vấn & chốt đơn: tư vấn, chốt đơn sản phẩm, dịch vụ với khách hàng qua điện thoại, inbox, comment, tin nhắn (Zalo, Fanpage,…).
• Chốt đơn nhanh, đúng chương trình khuyến mãi, cập nhật đơn hàng vào hệ thống.
• Chủ động tìm kiếm, khai thác khách hàng mới trên các nền tảng mạng XH: zalo, fb, tiktok,...
• Các công việc theo sự phân công của quản lý

(2) Chăm sóc khách hàng:

• Theo dõi và xử lý các phản hồi sau bán hàng sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ đổi trả nếu có vấn đề phát sinh.
• Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng để tăng tỉ lệ quay lại.
• Đề xuất giải pháp tăng tỷ lệ chốt đơn và giữ chân khách hàng.
• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

(3) Livestream bán hàng (có kinh nghiệm là một lợi thế)

• Thực hiện livestream giới thiệu, tư vấn và chốt đơn sản phẩm trên các nền tảng như Facebook, TikTok …
• Tương tác tốt với người xem, xử lý tình huống linh hoạt khi lên sóng.
• Hỗ trợ xây dựng nội dung livestream cùng với team MKT:
• Phối hợp với team nội dung & thiết kế để chuẩn bị kịch bản livestream, sản phẩm nổi bật, quà tặng…
• Tham gia đóng góp ý tưởng để tối ưu nội dung livestream hiệu quả hơn.

- Tuổi từ 22 trở lên, Tốt nghiệp Cao đẳng, ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt.

- Kinh nghiệm Sales online/CSKH từ 1 năm;

- Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn chăm sóc khách hàng tốt.

- Năng động, hoạt ngôn, chủ động sắp xếp công việc.

- Giao tiếp thân thiện, vui vẻ.

- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm, kỹ năng quản lý thời gian tốt…
- Chấp hành và tuân thủ các quy định của Công ty.