Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Vận Hành Sàn TMĐT

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng (brand, shop, doanh nghiệp) có nhu cầu Vận hành Shopee/TikTok Shop.
• Tư vấn giải pháp phù hợp: Ads Performance, Livestream/Video, vận hành gian hàng, Omni Channel….
• Xử lý data từ các nguồn: Marketing, Direct sale, Referral, Hotline, Branding,....
• Phối hợp với team Kỹ thuật/Marketing để xây dựng proposal & báo giá gửi khách hàng.
• Trình bày giải pháp, đàm phán và chốt hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình triển khai, đảm bảo upsell/cross-sell.
• Theo dõi tiến độ hợp đồng, công nợ và các điều khoản thanh toán.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM, báo cáo pipeline & doanh thu.
• Thu thập insight thị trường và phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ.

• Giới tính: Nam – Nữ, độ tuổi (1998 - 2003).
• Trung thực, chăm chỉ, cầu tiến.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên (các ngành học ưu tiên: Tài chính, Ngân hàng, Marketing, Thương mại điện tử) yêu cầu laptop.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm Sales (ưu tiên Agency, Marketing, SaaS, E-commerce) hoặc 8 tháng kinh nghiệm telesale (ưu tiên: Sale phần mềm, Khoá học).
• Có hiểu biết cơ bản về Digital Marketing (TikTok Ads, Shopee, TikTok Shop…), E-com.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
• Có tư duy kinh doanh, định hướng doanh số rõ ràng.
• Chủ động, kiên trì, chịu được áp lực KPI.
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết dùng CRM.

*KPI đánh giá

• Doanh thu cá nhân (Revenue)
• Số lượng khách hàng mới (New Clients)
• Tỷ lệ chốt deal (Conversion Rate)
• Giá trị hợp đồng trung bình (AOV)
• Tỷ lệ khách hàng tái ký/upsell