Nhân Viên IT Helpdesk/ IT Support L1 (Tiếng Anh)

Hạn nộp hồ sơ: 26/08/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Làm việc theo ca luân phiên (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần):
• Ca 1: 07h00 – 14h30
• Ca 2: 14h30 – 22h00
• Ca 3: 22h00 – 07h00 sáng hôm sau

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 3, tòa nhà Trung Yên 1, Khu đô thị Trung Yên, Phường Yên Hòa, .Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống hiệu quả, hỗ trợ khách hàng qua Email, WhatsApp, Slack và cuộc gọi khi cần (khách hàng nước ngoài).
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cấp độ L1, phối hợp chuyển các vấn đề phức tạp cho đội L2/L3.
Phân tích và xử lý các sự cố cơ bản liên quan đến giao diện và chức năng hệ thống.
Hỗ trợ cấu hình và thao tác ở mức quản trị theo quyền được cấp.
Hỗ trợ các vấn đề về thiết bị, trình duyệt và kết nối Internet.

Kỹ năng:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support) , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 15.000.000 - 17.000.000/ tháng
Đầy đủ BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định.
Hưởng đầy đủ chế độ công ty: hiếu hỷ, sinh nhật, thưởng lễ tết theo quy định.
Được tham gia các hoạt động tea break, teambuilding, years and party….
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, lâu dài.
Thường xuyên có hoạt động đào tạo nâng cao kỹ năng mềm và bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân sự.

Ngành nghề:

Hạ Tầng - Mạng, Vận Hành IT - IT Helpdesk, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.