Nhân Viên IT Helpdesk

Chức năng nhiệm vụ:
- Phụ trách chung công việc liên quan đến bộ phận IT, quản lý hệ thống máy tính, hệ thống server, quản trị website.
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên.
- Giải quyết sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị mạng) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, ứng dụng nội bộ).
Chi tiết công việc:
- Làm việc với các hệ thống cơ sở dữ liệu, đảm bảo dữ liệu được lưu trữ và truy xuất một cách hiệu quả.
- Thiết lập hệ thống mạng nội bộ và xử lý các sự cố về mạng.
- Hỗ trợ cài đặt các phần mềm, phần cứng, cấu hình máy tính cũng như các thiết bị ngoại vi cho người dùng.
- Xử lý các sự cố thường gặp của người dùng: mạng internet, email, máy tính, máy in, wifi, phần mềm nội bộ của công ty.
- Giám sát hệ thống quản lý công việc của công ty.
- Phụ trách sao lưu dữ liệu và phục hồi dữ liệu khi cần
- Đảm bảo chế độ bảo mật
Báo cáo:
- Báo cáo hàng ngày và hàng tháng về trạng thái hệ thống

-Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các chuyên ngành liên quan CNTT
- Có kiến thức và hiểu biết về hệ điều hành Windows, Windows server…
- Kiến thức về hệ thống mạng.
- Có khả năng tự học hỏi, nắm bắt công nghệ mới.
- Khả năng làm việc độc lập, có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.