Nhân Viên Helpdesk

Hạn nộp hồ sơ: 16/08/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

số 47 Hồ Bá Kiện, phường Hòa Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Hiểu biết về phần cứng máy tính (PC, laptop, server, thiết bị ngoại vi).
Cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần mềm (Windows, macOS, Linux, Office 365,…).
Cập nhật phần mềm, bản vá bảo mật, và chính sách bảo mật IT.
Quản lý mạng (LAN, WAN, Wi-Fi, DHCP, DNS, VPN) và khắc phục sự cố kết nối mạng, máy chủ, email, và các ứng dụng web.
Hướng dẫn, đào tạo người dùng về phần mềm, bảo mật, lưu trữ dữ liệu.
Làm việc với hệ thống ticketing để theo dõi và quản lý yêu cầu hỗ trợ.
Quản lý kho tài sản IT, kiểm kê thiết bị, và bảo trì.
Phối hợp với nhà cung cấp để sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
Cấp phát, thu hồi thiết bị khi nhân viên mới vào/ làm nghỉ việc.

Tiếng Anh giao tiếp tốt (Nghe - Nói - Đọc - Viết).
Có thể hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng Nước Ngoài.
Có kiến thức về cập nhật phần mềm, bản vá bảo mật, và chính sách bảo mật IT.
Hiểu biết về thiết bị mạng (switch, router, firewall) là một lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp tốt để hỗ trợ nhân viên nội bộ hoặc khách hàng.
Có khả năng hướng dẫn, đào tạo người dùng về phần mềm, bảo mật, lưu trữ dữ liệu.
Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống ticketing để theo dõi và quản lý yêu cầu hỗ trợ.
Có kinh nghiệm quản lý kho tài sản IT, kiểm kê thiết bị, và bảo trì.
Thành thạo Windows, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Biết cài đặt, cấu hình, khắc phục sự cố phần cứng & phần mềm.
Hiểu biết về mạng cơ bản (LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP).
Quản lý tài khoản người dùng (Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace).

Kỹ năng:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support)

Mức lương từ 10.000.000 đến 15.000.000 VNĐ.
Cơ hội phát triển khi tham gia các dự án lớn, công nghệ mới nhất, làm việc với khách hàng và đối tác toàn cầu.
Cơ hội được đào tạo, học thêm nhiều kiến thức mới.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo, khuyến khích phát triển cá nhân.
Tham gia các đợt team-building, Gala dinner do Công ty tổ chức, phát triển kỹ năng mềm, tạo cơ hội giao lưu, học hỏi, gắn kết tập thể lao động.
Chế độ lương thưởng hấp dẫn, có cơ hội tăng lương từ 1 đến 2 lần/ năm.
Thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh 1/5, 2/9, tháng lương 13, Tết….
Chế độ thăm quan nghỉ mát hằng năm.
Chế độ phúc lợi toàn diện và cạnh tranh.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Ngành nghề:

Hạ Tầng - Mạng, Vận Hành IT - IT Helpdesk

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.