Nhân Viên E-commerce Vận Hành Sàn Tiktok

• Quản lý và vận hành gian hàng TikTok Shop của thương hiệu Lo’rsia.
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm, hình ảnh, nội dung bán hàng trên TikTok Shop.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý đơn, phối hợp với kho vận để đảm bảo tiến độ giao hàng.
• Theo dõi và quản lý tồn kho, cảnh báo hàng hóa để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục.
• Phối hợp với bộ phận Marketing, Content và Livestream để triển khai các chương trình bán hàng, Flash Sale, Campaign của TikTok.
• Theo dõi các chỉ số vận hành, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khiếu nại và trải nghiệm khách hàng.
• Cập nhật chính sách, xu hướng và công cụ mới từ TikTok Shop để tối ưu hoạt động vận hành.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng của gian hàng.

• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm vận hành TikTok Shop, Shopee hoặc các sàn thương mại điện tử.
• Hiểu biết về quy trình vận hành gian hàng, quản lý đơn hàng, tồn kho và chăm sóc khách hàng trên sàn.
• Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng tổng hợp, phân tích dữ liệu bán hàng.
• Chủ động, trách nhiệm, cẩn thận và có tinh thần học hỏi cao.
• Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều phòng ban để đạt mục tiêu doanh số.

Ưu tiên:

• Ứng viên đã từng làm việc tại các công ty Dược Mỹ phẩm, Mỹ phẩm hoặc Chăm sóc sức khỏe.
• Có thành tích tăng trưởng doanh số nổi bật trên TikTok Shop hoặc trực tiếp tham gia vận hành các gian hàng đạt kết quả cao.
• Có kinh nghiệm phối hợp vận hành Livestream bán hàng trên TikTok.
• Có thể nhận việc ngay sau khi trúng tuyển.