Nhân Viên Điều Phối Vận Tải

► Điều phối xe

Nhận đơn đặt xe từ khách hàng, đảm bảo rằng:

• Sắp xếp loại xe tải phù hợp cho việc nhận và giao hàng mỗi ngày.

• Theo dõi lịch trình nhận và giao hàng để đảm bảo kế hoạch chính xác và đúng thời gian.

• Cung cấp chi phí vận chuyển và chi phí AT COST cho nhân viên UFS một cách chính xác và kịp thời.

► Quản lý chi phí

• Giám sát tất cả chi phí từ nhà cung cấp để đảm bảo thanh toán hàng tháng chính xác.

• Kiểm tra các chi phí từ nhà cung cấp để đảm bảo tính chính xác của phí vận chuyển, loại xe tải và các khoản phí phát sinh khác.

• Kiểm tra bảng kê thanh toán từ nhà cung cấp trước khi gửi đến quản lý bộ phận.

• Nhập dữ liệu doanh thu bán hàng CBT và phí dịch vụ vào hệ thống UFS.

• Báo cáo doanh thu bán hàng và phí dịch vụ hàng tháng cho Quản lý Bộ phận & Giám đốc Khu vực..

► Chăm sóc khách hàng

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho cả khách hàng nội bộ và bên ngoài.

• Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng nội bộ và bên ngoài.

• Hỗ trợ mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo tính chính xác, kịp thời của chi phí vận chuyển.

• Theo dõi tất cả các trao đổi với khách hàng theo yêu cầu của Quản lý Bộ phận để đảm bảo khách hàng luôn nhận được đầy đủ thông tin về lô hàng của họ.

► Email

• Kiểm tra email, phản hồi tin nhắn và xử lý thông tin cần thiết trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

• Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của SOP và tiêu chuẩn ISO

► Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp các ngành vận tải, xuất nhập khẩu, ngoại thương hoặc các chuyên ngành tương đương.

• 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải đường bộ nội địa tại công ty giao nhận quốc tế.

► Kỹ năng

• Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản

• Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống đặt chỗ, tài liệu vận chuyển, bảo hiểm chứng từ, hệ thống nội bộ (intranet).

• Hiểu biết về quy trình vận hành trong ngành vận tải

• Sử dụng tốt tin học văn phòng