Nhân Viên Điều Hành & Hỗ Trợ Xếp Khách

Tiếp nhận thông tin từ hệ thống tổng đài/ứng dụng đặt vé và phối hợp điều hành xe theo kế hoạch.Hỗ trợ đón, xếp chỗ và hướng dẫn khách hàng lên xe đúng tuyến, đúng giờ.Giải quyết tình huống phát sinh trong quá trình đón – trả khách (thừa/thiếu khách, đổi vé, đổi chuyến...).Phối hợp với lái xe, nhân viên bán vé để đảm bảo dịch vụ vận hành thông suốt, đúng quy định.Ghi nhận phản hồi của khách hàng tại điểm đón và báo cáo cho cấp trên.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Tốt nghiệp THPT trở lên.Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải hành khách, dịch vụ khách hàng hoặc điều hành.Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.Trung thực, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao trong công việc.Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.Giao tiếp tiếng anh cơ bản