Nhân Viên Điều Hành Du Lịch

− Điều hành các tour khách đoàn được phân công
− Hoàn thiện sản phẩm (Chương trình tour, Giá chào bán) các Tour Nội địa
vé lẻ
− Tiến hành gửi request cho nhà cung cấp (nhà hàng, khách sạn, land tour,
quote, bảo hiểm..) cho kế hoạch nêu trên, thống nhất nhà cung cấp.
− Tiến hành gửi request nội bộ (vé máy bay) để thống nhất và chốt book vé
cho khách hàng.
− Thực hiện xác nhận series booking, đề xuất & tiến hành đặt cọc, vô tên, xuất
vé, giải quyết các sự cố, trục trặc xảy ra trong quá trình thực hiện tour. Thực
hiện dứt điểm nhanh, đúng deadline & chính xác.
− Phân tích dịch vụ và tư vấn cho phòng kinh doanh chọn được dịch vụ tốt
nhất cho khách hàng.
− Trực tiếp thực hiện khâu chuẩn bị cho các đoàn như lập danh sách đoàn,
hoàn tất thủ tục, vé máy bay,... theo dõi lịch khởi hành chính xác & góp ý
vào quá trình điều Hướng Dẫn Viên (HDV) cho các Tour mình phụ trách với
BLĐ.
− Chịu trách nhiệm bàn giao tour & đảm bảo cung cấp thông tin chính xác
cho HDV.
− Xử lý và phản hồi tất cả các báo cáo Tour từ HDV.
− Trong thời gian quy định, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu
trữ của công ty.
− Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.

− Cao đẳng trở lên các ngành du lịch lữ hành.
− Có Kiến thức tốt về sản phẩm du lịch, giá cả và chất lượng dịch vụ.
− Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
− Khả năng tổng hợp thông tin, đánh giá; Kỹ năng giao tiếp, khôn khéo trong
việc xử lý tình huống phát sinh;
− Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.
− Thành thạo tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế.
− Nghiêm túc thực hiện nội quy, quy định của công ty trong nội bộ, hoặc đối
với khách hàng, đối tác.

− Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
− Kỹ năng giao tiếp tốt, sức khoẻ tốt, chịu được áp lực công việc.
− Có khả năng đi công tác theo yêu cầu công ty.