Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Lễ Tân

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty TNHH Tmdv Bạch Kim Phú

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00) - Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 đến sáng thứ 7 (nghỉ chiều T7 và CN)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

7A/47 Thành Thái, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ), Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Diên Hồng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Đón tiếp & Lễ tân: Đón tiếp khách hàng tại cơ sở, hướng dẫn quy trình khám/sử dụng dịch vụ, tạo ấn tượng chuyên nghiệp, thân thiện.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, tin nhắn đến; hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Duy trì quan hệ khách hàng: Theo dõi, chăm sóc khách hàng mới và khách hàng cũ nhằm xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy quay lại sử dụng dịch vụ.
Xử lý phản hồi: Ghi nhận, tổng hợp phản hồi/khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
Hỗ trợ hành chính: Hỗ trợ các công việc hành chính, văn phòng liên quan đến tiếp đón khách hàng.
Lĩnh vực kinh doanh:
- Bán sản phẩm dinh dưỡng đặc trị: sữa chuyên biệt (VD: cho người đái thá đường, ăn qua sonde dạ dày), vitamin, khoáng chất
- Dịch vụ tư vấn dinh dưỡng: khám, thiết kế thực đơn cho trẻ em và người lớn, do đội ngũ Thạc sĩ/Bác sĩ/Chuyên gia dinh dưỡng thực hiện

Yêu cầu công việc:

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH/Lễ tân, ưu tiên trong lĩnh vực Y tế, Phòng khám, Bệnh viện hoặc Dinh dưỡng.
Kiến thức chuyên môn: Có bằng cấp liên quan trong lĩnh vực Y tế hoặc Điều dưỡng là một lợi thế lớn.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, thái độ niềm nở.
Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel...) và sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
Tố chất: Cẩn thận, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc chỉn chu.

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề , Giữ Chân Khách Hàng , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương: Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thu nhập: Lương cứng + Phụ cấp, thu nhập từ 15.000.000đ/tháng trở lên.
Chế độ: BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định; xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc.
Thời gian làm việc: Từ 8h00 => 20h00 nghĩ trưa 1 tiếng, được nghĩ chủ nhật.
Môi trường: Làm việc trong môi trường y tế, giáo dục chuyên nghiệp, trẻ trung.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.