Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 13/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

LK5 - 20 Đường D1, KDC Saigon Mystery, P. Bình Trưng (Q. 2 cũ), Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tăng Nhơn Phú, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Check Inbox, xử lí tin nhắn trên phần mềm công ty
Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống phát sinh của đơn hàng.
Kiểm tra số lượng hàng nhập kho, tồn kho, đối chiếu dữ liệu trên hệ thống.
Kiểm tra tình trạng đơn trên hệ thống, phối hợp cùng kho & đơn vị vận chuyển để xử lý.
Ghi nhận khiếu nại, đề xuất hướng xử lý và theo dõi đến khi hoàn tất.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lí

Biết sử dụng cơ bản máy tính, Excel/ Google Sheet.
Có kinh nghiệm bán hàng online, trực fanpage hoặc chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm, không làm ẩu.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết lắng nghe và giải thích tình huống cho khách.
Biết sử dụng các kênh chat cơ bản (Zalo, Facebook, điện thoại, email…).
Sẵn sàng tăng ca vào những ngày cao điểm (sale, campaign lớn…).
Có thể linh hoạt xoay ca làm chủ nhật.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại