Nhân Viên Booking Khách Sạn (Ngành Du Lịch)

Vai trò công việc: Là Nhân viên Booking Đặt Phòng tại Resorts International Vietnam, bạn sẽ là “người bạn đồng hành” đáng tin cậy của khách hàng, hỗ trợ đặt phòng khách sạn, vé máy bay và các dịch vụ du lịch cao cấp. Bạn đảm bảo khách hàng được tận hưởng đầy đủ quyền lợi nghỉ dưỡng, đồng thời kết nối với các đối tác để tìm kiếm dịch vụ tốt nhất, xử lý mọi tình huống phát sinh và góp phần tạo nên những hành trình suôn sẻ, đáng nhớ.

• Trực tiếp đặt phòng khách sạn, vé máy bay và các dịch vụ du lịch cao cấp theo yêu cầu.
• Kiểm tra, xác nhận giá dịch vụ và thương lượng với đối tác khách sạn.
• Phối hợp với bộ phận kế toán trong thanh toán, thu hồi hóa đơn và chứng từ đối tác.
• Quản lý, lưu trữ hợp đồng với đối tác du lịch (khách sạn 4-5 sao, hãng hàng không...).
• Theo dõi và lập báo cáo định kỳ về các dịch vụ đã đặt.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình khách sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

• Ưu tiên độ tuổi từ 24 tuổi trở lên
• Yêu thích du lịch và mong muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp.
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Tỉ mỉ, chủ động, có tinh thần phục vụ khách hàng và trách nhiệm với công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành, khách sạn, hàng không hoặc CSKH.