Nhân Viên An Ninh Mạng - Đối Tác Viettel Cyber Security (13 - 15M) [C8]

1. Kiến thức nền tảng về CNTT:

• Có kiến thức căn bản về hệ điều hành Windows & Linux.
• Hiểu rõ mô hình client-server, proxy, firewall, port, IP, DNS.
• Nắm được các khái niệm về bảo mật thông tin, agent, EDR, SOC, SOAR.

2. Kỹ năng kỹ thuật:

• Có hiểu biết về cài đặt, cấu hình phần mềm trên nền tảng OS.
• Có khả năng thao tác với command line (cmd, bash, shell, PowerShell).
• Có kinh nghiệm đọc, lọc và phân tích log hệ thống (auth, syslog...).
• Có khả năng thực hiện kiểm tra baseline, trạng thái agent, xử lý lỗi cài đặt.
• Có khả năng query log và hỗ trợ thao tác trên dashboard (EDR/SOC/SRM...).

3. Hiểu biết về sản phẩm/phần mềm bảo mật:

• Có kinh nghiệm sử dụng hoặc triển khai các giải pháp như EDR, Msuite, VCS, hệ thống Helpdesk.
• Đã từng làm việc với các hệ thống tự động hóa bảo mật (SOAR).
• Có khả năng cập nhật, cấu hình, kiểm tra vi phạm, bypass/chặn máy tính vi phạm.

YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG TRIỂN KHAI / HỖ TRỢ KỸ THUẬT

1. Đọc hiểu và vận hành theo tài liệu kỹ thuật (Userguide/Adminguide).

2. Hướng dẫn người dùng cài đặt, cấu hình, xác minh điều kiện đảm bảo cài đặt.

3. Hỗ trợ kiểm tra và xử lý lỗi: lỗi truy cập portal, lỗi cài đặt, lỗi agent...

4. Cung cấp thông tin cấu hình: IP, port kết nối, hướng dẫn mở port.

5. Tạo/sửa/xóa tài khoản, phân quyền người dùng trên hệ thống.

6. Hỗ trợ chạy tool troubleshoot, tổng hợp, phân tích lỗi.

7. Giao tiếp, xác minh, phối hợp với các đơn vị nội bộ khác (BU, Owner...).

B. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Keangnam Hanoi Landmark Tower, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

OCT 3B, Khu đô thị Handiresco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm

C. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Làm 6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần

Ca 1: 7h - 15h

Ca 2: 14h - 22h

Ca 3: 22h- 7h

• Tốt nghiệp Cao Đẳng / Đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin, Kỹ thuật mạng hoặc tương đương
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT support/triển khai phần mềm bảo mật
• Ưu tiên từng làm việc với sản phẩm bảo mật nội địa hoặc quốc tế (EDR, Antivirus, XDR…)
• Có kinh nghiệm làm việc theo quy trình ITSM (Helpdesk, Ticketing…)
• Giao tiếp rõ ràng,có khả năng giải thích kỹ thuật cho người không chuyên
• Chủ động phối hợp, xử lý công việc nhóm
• Tuân thủ quy trình hỗ trợ, ghi nhận ticket/hướng dẫn sử dụng đúng form
• Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh là một lợi thế (thao tác trên phần mềm Jira