Lễ Tân Phòng Khám Mắt American Eye Center Vietnam

CHÀO ĐÓN VÀ HƯỚNG DẪN BỆNH NHÂN

• Tiếp đón bệnh nhân và hướng dẫn điền mẫu đăng ký
• Kiểm tra bảo hiểm và chuẩn bị các tài liệu thanh toán
• Thông báo cho đội ngũ y tế để cung cấp dịch vụ chăm sóc kịp thời
• Đảm bảo quy trình nhanh chóng, bệnh nhân không phải chờ lâu

QUẢN LÝ LỊCH HẸN

• Lên lịch, xác nhận và nhắc nhở bệnh nhân về các cuộc hẹn
• Đặt lịch hẹn qua các nền tảng trực tuyến như Email, Zalo, Facebook, Website, Google Business.

QUẢN LÝ THÔNG TIN BỆNH NHÂN

• Cập nhật thông tin bệnh nhân lên hệ thống và bảo mật thông tin cá nhân

XỬ LÝ THANH TOÁN

• Tạo hóa đơn, cấp hóa đơn đỏ và xử lý thanh toán cho bệnh nhân
• Báo cáo doanh thu hàng ngày và chuẩn bị tài liệu bảo hiểm khi thanh toán trực tiếp

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

• Trả lời câu hỏi về dịch vụ, thủ tục và giá cả
• Giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng

DUY TRÌ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP

• Giữ khu vực tiếp tân gọn gàng, sạch sẽ và tạo không gian thân thiện, chuyên nghiệp

• Trình độ học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học. Có kinh nghiệm làm lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế
• Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, tư duy tốt, ý thức trách nhiệm, cẩn thận từng chi tiết và học hỏi nhanh
• Ngoại ngữ: Thông thạo tiếng Anh (Ưu tiên biết thêm tiếng Hàn hoặc tiếng Trung)
• Ngoại hình & Thái độ làm việc: Ngoại hình chuyên nghiệp, gọn gàng, và phong cách làm việc chủ động.
• Khả năng làm việc dưới áp lực: Quản lý công việc hiệu quả và xử lý tình huống áp lực, đặc biệt trong những giờ cao điểm