Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

- Đón tiếp, giới thiệu, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục và sử dụng dịch vụ tại phòng khám...

- Giới thiệu về dịch vụ, chính sách, sản phẩm của phòng khám;

- Chăm sóc, tư vấn cho khách hàng trước, trong và sau quá trình thăm khám điều trị;

- Quản lý hồ sơ bệnh án của bệnh nhân;

- Quản lý khu vực lễ tân và phòng đón khách, đảm bảo ngăn nắp và thẩm mỹ;

- Tiếp nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;

- Hỗ trợ bệnh nhân điền các mẫu đơn tiếp nhận và tình trạng sức khoẻ khi vào đăng ký thăm khám, điều trị.

- Hỗ trợ bệnh nhân thanh toán và thông báo lựa chọn các hình thức thanh toán;

- Trực điện thoại, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Fanpage của phòng khám

- Sắp xếp lịch nhắc lịch hẹn cho khách hàng qua điện thoại, email;

- Gọi điện nhắc lịch hẹn của khách hàng;

- Thu ngân, tính lương thưởng.

- Làm các công việc khác khi có sự phân công của cấp trên.

- Có báo cáo công việc cho cấp trên theo quy định.

- Làm các yêu cầu khác khi cấp trên yêu cầu;

- Giới tính: Nữ, độ tuổi 20 trở lên;

- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng;

- ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm làm lễ tân ở các phòng khám là một lợi thế;

- Ngoại hình dễ nhìn, có kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình với công việc, khách hàng và đồng nghiệp

- Trung thực, tận tâm, cẩn thận trong công việc;

- Ưu tiên có kinh nghiệm.