Lễ Tân Hair Salon Quận 1 - Nhận Việc Ngay

Chuẩn bị công việc đầu ca (trước 9 giờ 00 hàng ngày):

• Khuyến khích nhân viên có mặt sớm hơn giờ làm việc quy định từ 10 - 15 phút để đảm bảo chỉnh chu nhất về đồng phục, tác phong trước khi bắt đầu vào ca. Nhân viên mặc đồng phục salon chỉnh chu, sạch sẽ, được ủi thẳng, không mùi cơ thể, tóc và móng tay gọn gàng, giữ tác phong chuyên nghiệp;
• Kiểm tra, đảm bảo khu vực quầy lễ tân-thu ngân được gọn gàng, sạch sẽ mọi lúc và luôn có mặt tại khu vực lễ tân;
• Luôn trong tư thế sẵn sàng, phục vụ tận tâm với khách hàng.
• Nắm bắt rõ các chương trình khuyến mãi của salon để phản hồi kịp thời khi khách hàng thắc mắc.

Thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng:

• Chủ động mở cửa cho khách hàng ra vào salon;
• Đón tiếp khách hàng với thái độ niềm nở và nụ cười thân thiện;
• Mời khách hàng nước uống trong khi ngồi đợi;
• Sắp xếp lịch hẹn của khách hàng, nhập dữ liệu vào phần mềm;
• Trực điện thoại hotline;
• Thông báo lịch hẹn lên group làm việc cho thợ;
• Nhận phiếu thông tin khách hàng từ thợ, nhập thông tin vào phần mềm bán hàng, in hóa đơn để tính tiền và thu tiền của khách hàng;
• Khi tiễn khách, nhân viên luôn nói lời cảm ơn và hẹn gặp lại bằng thái độ niềm nở;
• Hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu (đặt xe grab, taxi);
• Báo cáo kịp thời cho Quản lý các vấn đề liên quan đến salon và khách hàng;
• Lưu trữ các giấy tờ/hồ sơ (file cứng + file mềm) liên quan đến khách hàng và thu chi tiền theo tiêu chí đầy đủ, ngăn nắp, dễ thấy, dễ tìm.
• Báo cáo doanh thu trước 10 giờ hôm sau.
• Bàn giao tiền doanh thu khớp với số liệu trên hệ thống và báo cáo cho Quản lý.
• Bàn giao tiền Tip cho thợ vào cuối ngày.

Công việc cuối ca (sau 20 giờ 30) mỗi ngày

• Mua sắm văn phòng phẩm, trang thiết bị salon, sửa chữa theo yêu cầu;
• Hỗ trợ nhân viên pha chế pha nước uống cho khách hàng;
• Tham gia đầy đủ các cuộc họp liên quan đến công việc phụ trách.

- Giới tính Nữ, tuổi từ 22 - 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, có sức khỏe tốt, cao từ 1m55 trở lên;

- Ưu tiên ứng viên khả năng giao tiếp với người nước ngoài (tiếng Anh hoặc tiếng Trung);

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm công việc tương tự ở salon tóc, spa từ 6 tháng trở lên;

- Ứng viên có kinh nghiệm về thu ngân, kế toán là một lợi thế;

- Có kỹ năng vi tính văn phòng, các phần mềm quản lý bán hàng;

- Thái độ làm việc tích cực, chuyên nghiệp, đúng giờ; tuân thủ Nội quy lao động salon;

- Không vướng bận công việc gia đình, không ngại giờ giấc phát sinh và yêu cầu công tác đến các chi nhánh của salon;

- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt;

- Kỹ năng sắp xếp và quản lý công việc;

- Tính cách cẩn thận, trung thực, chi tiết trong công việc.