Kỹ Sư Thiết Bị Y Tế (Service Engineer)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

Thực hiện lắp đặt, vận hành và bảo trì hệ thống phẫu thuật nội soi theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

Hướng dẫn sử dụng thiết bị, hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại bệnh viện.

Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng hiệu quả, duy trì sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng.

Là đầu mối kỹ thuật kết nối giữa công ty, hãng sản xuất và bệnh viện để tối ưu vận hành thiết bị.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Kỹ thuật & Bảo trì thiết bị:

Kiểm tra tình trạng thiết bị, xác định cấu hình thực tế.

Thực hiện lắp đặt và chạy thử theo đúng quy trình.

Xử lý sự cố kỹ thuật và đề xuất giải pháp phù hợp.

Lập kế hoạch và triển khai bảo trì định kỳ.

Hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho nhân sự mới và bệnh viện.

2. Ứng dụng & Đào tạo:

Tổ chức demo sản phẩm và hướng dẫn khai thác tối đa tính năng thiết bị.

Hỗ trợ đào tạo đội ngũ y tế và nội bộ về ứng dụng sản phẩm.

3. Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ sau bán hàng:

Chủ động lên lịch bảo trì, theo dõi tình trạng thiết bị sau lắp đặt.

Thu thập phản hồi người dùng, ghi nhận cải tiến sản phẩm.

Chuyển giao thông tin cơ hội kinh doanh cho bộ phận liên quan.

4. Công việc hỗ trợ khác:

Hợp tác với kỹ sư hãng để bảo trì đột xuất và định kỳ.

Dịch, biên soạn tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn lắp đặt từ tiếng Anh.

Hỗ trợ các sự cố cơ bản về điện, mạng, hệ thống camera tại công ty khi cần.

Tham gia đào tạo kỹ thuật trong và ngoài nước.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

1. Trình độ & Kinh nghiệm:

Tốt nghiệp Đại học các ngành: Kỹ thuật Y sinh, Điện – Điện tử, Cơ điện tử, hoặc ngành kỹ thuật liên quan.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với thiết bị y tế.

2. Kỹ năng chuyên môn & kỹ năng mềm:

Tiếng Anh kỹ thuật tốt (đọc hiểu tài liệu, giao tiếp cơ bản).

Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm kỹ thuật.

Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, tổ chức công việc và xử lý tình huống.

Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề kỹ thuật độc lập.

Sẵn sàng đi công tác, làm việc trong môi trường bệnh viện.

3. Tính cách & phẩm chất:

Trung thực, trách nhiệm cao, chủ động, đúng giờ.

Tôn trọng bảo mật thông tin khách hàng.

Có tinh thần học hỏi, hợp tác và hỗ trợ đồng đội.