IT Support – Ba Đình Tiếng Anh Up To 25M B8

Mức lương: 23 - 25 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 18/09/2026 (Còn 29 ngày)

Bellsystem24 VietNam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Hiện tại giờ hành chính. Nghỉ 2 ngày/tuần.
Dự án có khả năng chuyển sang 24/7 – 3 ca xoay linh hoạt:
06:00–14:00 | 14:00–22:00 | 22:00–06:00.
Ứng viên cần sẵn sàng làm việc theo ca khi dự án triển khai.

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ngọc Hà, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận ticket từ L1, phân tích log, workflow và khắc phục các sự cố hệ thống/ứng dụng (.NET/C#). Escalate L3 với lỗi phức tạp.
Theo dõi hệ thống, đảm bảo thời gian xử lý sự cố theo SLA với tinh thần trách nhiệm cao (Ownership Mindset).
Lập báo cáo sự cố (RCA, Incident Report), xây dựng quy trình chuẩn (SOP) và tài liệu Knowledge Base.

Yêu cầu công việc:

Từ 1- 2 năm kinh nghiệm vị trí Technical Support hoặc IT Helpdesk.
Chuyên môn bắt buộc:
- Thành thạo hệ thống MES (SyncoraDMP MES)/ERP và quy trình sản xuất - kho - chất lượng.
- Kỹ năng phân tích log (ELK Stack hoặc tương đương), SQL cơ bản.
- Tái hiện lỗi trên ứng dụng .NET/C#; sử dụng thành thạo Jira, SugarCRM.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc).

Kỹ năng:

Triển khai ERP , SQL , .NET/C# , Hỗ Trợ Kỹ Thuật (IT Support) , Xử Lý Khiếu Nại